다음에서 설명하는 정성적 연구 방법은?
○ 브랜드에 관한 소비자의 생각과 감정을 측정
○ 잠재의식적인 내용들은 단어가 아닌 이미지에 근거한다고 가정
○ 참가자들의 이미지를 분석하여 숨겨진 의미를 찾아냄
- ①실험조사(experiment research)
- ②민족지학적조사(ethnographic research)
- ③잘트먼기법(ZMET: Zaltman Metaphor Elicitation Technique)
- ④개별면접법(intercept interviewing)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 잘트먼기법은 소비자가 고른 이미지를 바탕으로 브랜드에 대한 연상과 감정을 탐색하고, 비유와 상징에 담긴 깊은 의미를 해석한다. 이미지에 기반한 잠재적 의미 분석이라는 단서에 부합한다.
선지별 오답 이유
- ① 실험조사는 변수를 조작하고 그에 따른 반응을 비교해 인과관계를 파악한다. 이미지를 해석해 브랜드에 대한 무의식적 연상을 찾는 방식과는 목적과 절차가 다르다.
- ② 민족지학적조사는 소비자의 생활 현장을 관찰해 문화와 행동 맥락을 이해한다. 참가자가 제시한 이미지 속 상징을 해석하는 방법을 가리키지는 않는다.
- ③ 잘트먼기법은 참가자가 고른 이미지와 그에 관한 심층 대화를 통해 브랜드에 대한 은유, 감정, 잠재적 연상을 드러내므로 설명에 해당한다.
- ④ 개별면접법은 한 사람에게 직접 질문해 응답을 얻는 조사 방식이다. 면접을 활용할 수는 있어도 이미지와 은유를 분석한다는 특징만으로 이 방법을 뜻하지는 않는다.
관련 개념
잘트먼기법은 소비자가 자신의 생각을 표현할 이미지를 고르는 데서 출발한다.
연구자는 이미지에 관한 심층 면접을 통해 참가자가 떠올리는 은유와 감정을 살핀다.
그 결과를 종합하면 소비자가 말로 쉽게 표현하지 못하는 브랜드 인식과 연상 구조를 파악할 수 있다.
연구자는 이미지에 관한 심층 면접을 통해 참가자가 떠올리는 은유와 감정을 살핀다.
그 결과를 종합하면 소비자가 말로 쉽게 표현하지 못하는 브랜드 인식과 연상 구조를 파악할 수 있다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과