호텔업계 최초의 컴퓨터 예약시스템은?
- ①Preferred Guest
- ②Holidex
- ③Avendra
- ④Compaq ProLiant 800
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정답 ② — 홀리데이 인이 도입한 홀리덱스는 객실 재고와 예약 정보를 여러 호텔에서 전산으로 처리하도록 한 초기 호텔 예약망으로, 호텔업계 최초의 컴퓨터 예약시스템으로 알려져 있다.
선지별 오답 이유
- ① 우대고객 프로그램을 가리키는 명칭으로, 고객 관계 관리와 관련이 있다. 호텔의 객실 예약을 전산망으로 연결한 시스템은 아니다.
- ② 홀리데이 인의 전산 예약망으로, 여러 호텔의 객실 상황을 공유하고 예약을 처리했다. 지문에서 묻는 최초의 컴퓨터 예약시스템에 해당한다.
- ③ 호텔의 구매와 공급업체 거래를 지원하는 조달 서비스에 해당한다. 객실 예약을 처리하는 시스템과는 목적이 다르다.
- ④ 서버 하드웨어 제품명에 해당한다. 예약시스템을 운영하는 데 장비가 쓰일 수는 있어도, 그 자체가 호텔 예약망은 아니다.
관련 개념
컴퓨터 예약시스템은 여러 숙박업소의 객실 재고와 예약 가능 여부를 전산으로 관리하고 예약을 처리한다.
호텔 체인이 이런 시스템을 도입하면 개별 호텔에 일일이 문의하지 않고도 객실을 조회하고 판매할 수 있다.
고객 우대 프로그램, 구매·조달 서비스, 서버 장비는 각각 역할이 다르므로 예약시스템의 이름과 구분해야 한다.
호텔 체인이 이런 시스템을 도입하면 개별 호텔에 일일이 문의하지 않고도 객실을 조회하고 판매할 수 있다.
고객 우대 프로그램, 구매·조달 서비스, 서버 장비는 각각 역할이 다르므로 예약시스템의 이름과 구분해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과