[호텔경영사 2024년 74번]

기업의 복지후생관리에서 고려해야 하는 원칙은?

호텔인사 및 조직관리론
  1. ①전문화의 원칙
  2. ②합리성의 원칙
  3. ③예외의 원칙
  4. ④주관성의 원칙

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ② — 복지후생은 종업원의 필요와 기업의 부담 능력을 함께 고려하여 운영해야 한다. 비용 대비 효과와 제도 간 균형을 따지는 합리성이 이에 해당한다.

선지별 오답 이유

  • ① 전문화는 업무를 기능별로 나누는 조직 설계에 주로 적용된다. 복지제도를 설계하고 운영할 때의 기본 기준으로 보기 어렵다.
  • ② 합리성은 종업원에게 필요한 혜택과 기업이 감당할 수 있는 비용을 함께 따져 제도를 운영한다는 뜻이므로 적절하다.
  • ③ 예외는 정해진 기준에서 벗어난 사안을 별도로 처리하는 방식이다. 복지후생 전반의 운영 원칙을 설명하지 않는다.
  • ④ 주관성에 따라 혜택을 정하면 담당자의 판단에 따라 처우가 달라질 수 있다. 복지후생에는 일관되고 공정한 기준이 필요하다.

관련 개념

복지후생은 임금 외에 종업원의 생활 안정과 근로 의욕을 돕기 위해 제공하는 제도다.
제도를 설계할 때는 종업원의 요구, 기업의 재정 능력, 혜택의 효과를 함께 검토한다.
운영 기준을 명확히 하고 구성원이 납득할 수 있도록 혜택을 배분해야 한다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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