호텔경영사 2024년 기출문제

관광기본법상 관광진흥에 관한 기본계획(이하 “기본계획”이라 함)의 수립 시 정부의 역할로 옳은 것은?

관광진흥개발기금법령상 기금의 운용에 관한 설명으로 옳은 것은?

관광진흥개발기금법령상 관광진흥개발기금에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의도시의 지정과 그 기준에 관한 설명으로 옳은 것은?

국제회의산업 육성에 관한 법령상 국제회의 시설의 종류 중 다음의 요건을 모두 갖추어야 하는 시설은?

국제회의 개최에 필요한 회의실로 활용할 수 있는 호텔연회장ㆍ공연장ㆍ체육관 등의 시설로서

1. 200명 이상의 인원을 수용할 수 있는 대회의실이 있을 것

2. 30명 이상의 인원을 수용할 수 있는 중ㆍ소회의실이 3실 이상 있을 것

관광진흥법령상 한국관광 품질인증 대상 관광사업이 아닌 것은?

관광진흥법령상 등록기관등의 장의 권한의 위탁에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 관광사업의 등록, 허가, 신고 및 지정에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 관광숙박업의 등급결정 등에 관한 설명이다. ( )에 들어갈 내용을 순서대로 올바르게 나열한 것은?

○ 호텔업 등급결정의 유효기간은 등급결정을 받은 날부터 ( ㄱ )으로 한다.

○ 문화체육관광부장관은 호텔업의 등급결정권을 다음 각 호의 요건을 모두 갖춘 법인으로서 문화체육관광부장관이 정하여 고시하는 법인에 위탁한다.

1.～2. (생략)

3. 문화체육관광부령으로 정하는 기준에 맞는 자격을 가진 평가요원을 ( ㄴ ) 이상 확보하고 있을 것

관광진흥법령상 유원시설업에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법상 관광특구에 관한 설명으로 옳은 것은?

관광진흥법령상 카지노사업자의 관광진흥개발기금 납부에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 문화체육관광부장관의 권한으로 옳은 것은?

관광진흥법상 문화관광해설사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 관광객 이용시설업이 아닌 것은?

관광진흥법령상 여행업의 종류와 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 일반여행업: 국내외를 여행하는 내국인 및 외국인을 대상으로 하는 여행업

ㄴ. 종합여행업: 국내외를 여행하는 내국인 및 외국인을 대상으로 하는 여행업

ㄷ. 국외여행업: 국외를 여행하는 내국인을 대상으로 하는 여행업

ㄹ. 국내여행업: 국내를 여행하는 내국인을 대상으로 하는 여행업

관광진흥법령상 의료관광호텔업의 등록기준으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 기획여행의 광고 시 표시사항이 아닌 것은?

관광진흥법령상 카지노업 허가에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

관광진흥법령상 호텔업의 종류에 속하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 수상관광호텔업
ㄴ. 가족호텔업
ㄷ. 호스텔업
ㄹ. 소형호텔업

관광진흥법령상 외국인 의료관광 유치ㆍ지원 관련 기관에 해당하지 않는 것은?

관광진흥법령상 카지노업의 허가를 받으려는 자가 문화체육관광부장관에게 제출하여야 하는 사업계획서에 포함되어야 하는 사항이 아닌 것은?

관광진흥법령상 문화체육관광부장관이 유원시설안전정보시스템을 통하여 공개할 수 있는 정보를 모두 고른 것은?

ㄱ. 유원시설업의 허가에 관한 정보
ㄴ. 물놀이형 유원시설업자의 안전ㆍ위생과 관련하여 실시한 수질검사 결과에 관한 정보
ㄷ. 안전성검사의 결과에 관한 정보
ㄹ. 안전관리자의 안전교육 이수에 관한 정보

관광진흥법령상 한국관광협회중앙회가 하는 공제사업의 내용이 아닌 것은?

관광진흥법령상 관광지로 지정ㆍ고시된 지역에서 특별자치시장ㆍ특별자치도지사ㆍ시장ㆍ군수ㆍ구청장의 허가를 받아야 하는 사항이 아닌 것은?

숙박업통일회계(USALI)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

매출계정의 대변잔액 2,500원을 집합손익계정에 대체하는 분개는?

A 호텔 식음료부문에 대한 10월 중 영업관련 자료이다. 이익과 안전한계율은?

매출액 500,000원　변동원가율 70 %　고정원가 120,000원

기초재고량과 기말재고량이 동일하고 매출이 일정한 경우, 재고자산 구입가격이 지속적으로 하락되는 상황에서 결산 시 이익이 크게 표시되는 순서대로 재고자산 평가방법을 나열한 것으로 옳은 것은?

우리나라 호텔업의 기본재무제표에 해당하지 않는 것은?

A 호텔 식음업장에서의 음식원가 및 매출 자료는 다음과 같다.

단위당 음식원가 100원(변동비 20원, 고정비 80원)
단위당 판매가격 120원

음식 100개를 단위당 60원에 외부에서 추가 주문할 경우, 주문수락 여부와 그 이유로 옳은 것은?

기초에 구입한 객실 소모품 10,000원 중 기말까지 소모된 금액이 7,000원이었다. 구입시 비용처리법으로 한 상황 하에서 결산정리분개를 하였을 경우 옳은 것은? (단, 기중 회계 변경은 없음)

회계의 순환과정으로 옳은 것은?

ㄱ. 수정전시산표　ㄴ. 거래　ㄷ. 분개　ㄹ. 전기　ㅁ. 수정분개
ㅂ. 수정후시산표　ㅅ. 재무제표

A 호텔이 B 기업으로부터 매입한 재고자산에 관한 자료이다. A 호텔의 재고자산 취득원가와 B 기업의 매출액은?

A 호텔에서 외상으로 판매한 식음상품 20만원을 음식 하자로 불평한 고객에게 식음요금의 10 %를 할인해 주었을 경우의 분개로 옳은 것은?

숙박업통일회계(USALI)의 특징으로 옳지 않은 것은?

A 기업은 2024년 1월 1일 호텔건물을 120억원에 취득했다. 잔존가치는 20억원, 내용연수는 5년이다. 정액법을 사용한 2026년도 감가상각비는?

호텔의 회계적 특성으로 옳지 않은 것은?

현금흐름표 작성 시 영업활동으로 인한 현금흐름으로 기록할 수 없는 것은?

기말 수정분개 시 이연분개에 해당하는 계정과목은?

결산 시 마감분개를 해야 하는 계정과목은?

호텔기업의 재무위험을 측정하는 안정성비율에 관한 측정 지표에 속하지 않는 것은?

다음은 A 호텔의 재무자료이다.

위의 자료를 이용하여 재무분석을 한 결과로 옳은 것은?

감가상각 대상이 아닌 자산은?

A 호텔은 식자재 재고관리를 실지재고조사법에 의해 매출원가를 산정하고 있다. 기말 매출원가 계산을 위한 수정분개로 옳은 것은?

다음 원장에 기록된 내용을 보고 추정한 분개로 옳은 것은?

A사의 유동비율이 당좌비율보다 높게 나타났을 경우로 옳은 것은?

A 호텔의 2024년 영업활동에 관한 자료는 다음과 같다.

2025년 매출액이 2024년보다 20 % 증가할 때 A 호텔의 2025년 영업이익은?

다음 자료를 이용하여 RevPAR의 금액은?

당좌자산과 유동부채를 같은 기간에 동일한 금액으로 증가시켰을 경우, 당좌비율의 변화를 설명한 것으로 옳은 것은?

인적자원관리의 외부환경요소가 아닌 것은?

호텔조직의 인사고과 목적이 아닌 것은?

사내채용방법이 아닌 것은?

직무평가방법 중 서열법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

채용 시 외부모집방법의 장점이 아닌 것은?

동일하거나 유사한 직군의 집단을 의미하는 것은?

호텔조직의 인사이동 원칙이 아닌 것은?

인사고과방법 중 서열법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

직무분석의 목적이 아닌 것은?

인사고과 시 피고과자의 일부 특성을 기준으로 다른 것까지 함께 평가하게 되는 오류는?

직무담당자에게 요구되는 지식, 스킬, 능력 및 기타 특성에 관한 요건을 기술해 놓은 서식은?

직무설계의 목적에 해당하지 않는 것은?

라인조직의 장점이 아닌 것은?

임금 유연화 확보를 위해 사용되는 방안이 아닌 것은?

노동조합의 조직강화수단 중 다음이 설명하는 것은?

조합비의 일괄공제제도를 말하며, 조합원 2/3이상의 동의가 있으면 조합은 세력확보의 수단으로 이 조항을 들 수 있다.

다음이 설명하는 노사관계는?

○ 근로조건이 사용자의 일방적 의사로 결정
○ 사용자와 근로자의 관계는 절대 명령과 복종, 구속의 관계
○ 근로자의 인간적인 대우는 무시되는 노사관계

이직에 영향을 미치는 요인으로 기업의 직무관련 요인에 해당되는 것은?

변혁적 리더십에 관한 설명으로 옳은 것은?

집단갈등의 해소방안이 아닌 것은?

커뮤니케이션의 종류 중 하향식 의사소통에 해당되지 않는 것은?

부당노동행위의 종류가 아닌 것은?

호텔 복리후생의 기능은?

경력개발의 기본원칙이 아닌 것은?

기업의 복지후생관리에서 고려해야 하는 원칙은?

다음에 해당되는 교육 훈련 방법은?

타인이 생각하고 느끼는 것을 정확하게 감지하는 능력과 이 능력에 입각하여 적절하고 유연한 태도와 행동을 취할 수 있는 능력을 갖게 된다. 방법은 리더가 없는 토의와 비슷하며, 전인격적인 통찰의 체험학습으로 태도가 변화되도록 하는 방법이다.

환대산업의 서비스 특성이 아닌 것은?

기업 사명(mission)에 관한 설명으로 옳은 것은?

고관여 제품 선택 시, 고객 의사결정 과정의 특성으로 옳은 것은?

다음에서 설명하는 확률표본추출방법은?

○ 기준변수에 따라 서로 상이한 소집단들로 구분

○ 소집단으로부터 표본을 단순 무작위추출하는 방식

○ 기준변수를 잘 선택하면 모집단을 대표하는 표본을 얻을 수 있는 장점

다음에서 설명하는 시장세분화 전략은?

○ 대량 유통과 대량 광고로 고객 마음에 최상의 이미지를 창조

○ 고객 욕구의 공통성에 초점을 맞춤

○ 광고비 절감 효과가 있고, 마케팅 연구비와 제품 개발비를 낮출 수 있음

시장상황분석 3C에 해당하지 않는 것은?

다음에서 설명하는 포지션 경쟁전략은?

○ 시장 점유율을 확보하기 위한 기업들의 전략

○ 경쟁기업의 방어가 약한 곳을 침투하는 측면공격을 선택할 수 있음

○ 소규모로 행해지는 간헐적 공격을 통해 경쟁자의 심리적 소진을 추구하는 전략

포지셔닝 맵(positioning map)에 관한 설명이 아닌 것은?

인구통계학적 변수의 세분화 기준이 아닌 것은?

홍보(publicity) 활동으로 옳은 것은?

가격결정에 영향을 미치는 외부요인이 아닌 것은?

심리적 가격결정법이 아닌 것은?

신제품 아이디어의 외부원천이 아닌 것은?

다음 설명에 해당하는 유통경로는?

○ 회원 간의 상호 동맹을 맺고 제휴관계를 체결

○ 상호 협력하여 예약, 광고, 판매활동을 실시

○ 회원 간 공통의 편익을 추구

촉진 예산책정 방법 중 목표과업법에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

호텔 상품 중 부가적 상품(supporting product)으로 옳은 것은?

원가중심 가격책정 방법으로 옳지 않은 것은?

다음에서 설명하는 서비스 마케팅 기법은?

○ 직원, 고객, 기업의 서비스 전달과정에서 역할과 단계를 묘사

○ 가시선(line of visibility)은 고객에게 보이는 일선활동과 후방활동을 구분

○ 플로우 차트(flow chart)라고도 불림

물리적 증거(physical evidence)의 설명으로 옳지 않은 것은?

권한위임(empowerment)에 관한 내용이 아닌 것은?

수정된 SERVQUAL 모형 5개 차원에 해당되지 않는 것은?

서비스품질 모형 중 GapⅡ(경영자 인식과 서비스 설계 차이)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

감성마케팅에 관한 효과로 옳지 않은 것은?

고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

다음에서 설명하는 웹을 이용한 광고 마케팅전략은?

○ 네티즌이 자발적으로 제품 정보를 확산시키는 방식

○ 간접 광고 효과가 있음

○ 대중매체에 이슈를 만들고, 스토리텔링을 만들어 접근하는 전략