다음에 해당되는 교육 훈련 방법은?
타인이 생각하고 느끼는 것을 정확하게 감지하는 능력과 이 능력에 입각하여 적절하고 유연한 태도와 행동을 취할 수 있는 능력을 갖게 된다. 방법은 리더가 없는 토의와 비슷하며, 전인격적인 통찰의 체험학습으로 태도가 변화되도록 하는 방법이다.
- ①인바스켓훈련(in-basket training)
- ②감수성훈련(sensitivity training)
- ③대역법(understudies)
- ④브레인스토밍(brain storming)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 타인의 감정과 반응을 이해하고 집단 상호작용을 통해 자신의 태도와 행동을 바꾸는 체험학습은 감수성훈련에 해당한다. 진행자가 토의를 주도하지 않는다는 단서도 이를 뒷받침한다.
선지별 오답 이유
- ① 인바스켓은 가상의 업무 서류와 현안을 처리하며 판단력, 우선순위 설정, 의사결정 능력을 기르는 방식이다. 대인관계에 대한 통찰을 주된 목표로 삼지 않는다.
- ② 감수성훈련은 집단 구성원과의 상호작용에서 자신과 타인의 감정·반응을 알아차리고, 그 경험을 바탕으로 대인관계 태도를 조정하므로 지문의 설명에 맞는다.
- ③ 대역법은 후임 예정자가 현직자의 업무를 가까이에서 배우며 직무 수행을 준비하는 방식이다. 집단 토의를 통한 자기 이해와 태도 변화가 중심은 아니다.
- ④ 브레인스토밍은 여러 아이디어를 자유롭게 제시하여 문제 해결안을 찾는 방식이다. 타인의 정서를 읽는 능력을 체험적으로 기르는 훈련과 목적이 다르다.
관련 개념
감수성훈련은 집단 안에서 나타나는 자신의 언행과 타인의 반응을 관찰하고 피드백을 주고받는 교육 방법이다.
참가자는 경험을 되돌아보며 자기 인식과 타인 이해를 높이고, 대인관계에서 더 유연하게 행동하도록 배운다.
업무 처리 연습, 후임자 양성, 아이디어 발산과 달리 학습의 초점이 대인관계의 통찰과 태도 변화에 있다.
참가자는 경험을 되돌아보며 자기 인식과 타인 이해를 높이고, 대인관계에서 더 유연하게 행동하도록 배운다.
업무 처리 연습, 후임자 양성, 아이디어 발산과 달리 학습의 초점이 대인관계의 통찰과 태도 변화에 있다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과