[호텔경영사 2024년 84번]

인구통계학적 변수의 세분화 기준이 아닌 것은?

호텔마케팅론
  1. ①사회계층
  2. ②가족생활주기
  3. ③소득
  4. ④성별

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ① — 사회적 지위에 따른 계층 구분은 소득뿐 아니라 직업·교육 수준 등을 함께 고려하므로 사회경제적 변수에 가깝다. 나머지는 개인이나 가구의 객관적 특성을 나타내는 인구통계학적 변수다.

선지별 오답 이유

  • ① 계층 구분은 직업, 교육 수준, 경제력 등이 복합적으로 반영된 사회적 지위를 기준으로 하므로 인구통계학적 변수로만 분류하기 어렵다.
  • ② 가구가 형성되고 자녀가 성장하거나 독립하는 단계는 구성원의 연령과 가구 구조에 따라 달라져 인구통계학적 세분화에 활용된다.
  • ③ 벌어들이는 금액은 소비자의 구매력과 가격 수용 범위를 보여 주는 측정 가능한 인구통계학적 기준이다.
  • ④ 남녀 등으로 구분되는 개인의 특성은 고객 집단을 나눌 때 사용하는 대표적인 인구통계학적 기준이다.

관련 개념

시장세분화는 비슷한 특성과 수요를 지닌 고객을 묶어 각 집단에 맞는 상품과 서비스를 설계하는 과정이다.
인구통계학적 기준에는 연령, 성별, 소득, 직업, 교육 수준, 가구 규모와 가구의 생애 단계 등이 포함된다.
사회적 계층은 여러 특성이 결합해 형성되는 지위에 주목하므로, 이 문항에서는 인구통계학적 기준과 구별한다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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