주부 A씨는 스마트폰 앱(App)으로 저녁식사용 농수산물을 주문하여 결재하고 퇴근길에 집 근처의 슈퍼마켓에서 주문한 농수산물을 수령하였다면 이에 해당되는 거래방식은?
농수산물유통론- ①B2B
- ②B2C
- ③O2O
- ④C2C
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 스마트폰 앱에서 상품을 주문하고 결제한 뒤 가까운 오프라인 매장에서 수령하는 방식은 온라인 거래와 오프라인 매장을 연결하는 O2O 거래에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 기업 간 거래는 도매업체와 소매업체처럼 사업자끼리 거래할 때 적용된다. 이 사례의 구매자는 개인 소비자이므로 해당하지 않는다.
- ② 기업이 소비자에게 판매한다는 점에서는 해당할 수 있지만, 이 사례에서 묻는 핵심은 앱 주문과 매장 수령을 연결한 거래 방식이다.
- ③ 온라인에서 주문과 결제를 마치고 오프라인 점포에서 상품을 받으므로, 온라인과 오프라인을 연계한 거래 방식에 해당한다.
- ④ 개인 소비자끼리 물건을 사고파는 거래를 뜻한다. 이 사례에서는 소비자 간 거래가 나타나지 않는다.
관련 개념
O2O는 온라인과 오프라인을 연계해 구매 과정과 상품 수령 또는 서비스 이용이 서로 다른 채널에서 이루어지는 방식이다.
앱에서 주문·결제하고 매장에서 수령하는 ‘매장 픽업’이 대표적인 예다.
거래 당사자에 따른 분류와 거래 채널의 연결 방식에 따른 분류를 구별하면 판단하기 쉽다.
앱에서 주문·결제하고 매장에서 수령하는 ‘매장 픽업’이 대표적인 예다.
거래 당사자에 따른 분류와 거래 채널의 연결 방식에 따른 분류를 구별하면 판단하기 쉽다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과