6~10명 정도의 소비자를 한 장소에 모이게 한 후, 대화를 통해 사회자가 제시하는 주제와 관련된 정보를 수집하는 마케팅 조사방법은?
- ①표적집단면접
- ②델파이 방법
- ③관찰조사
- ④실험조사
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정답 ① — 소수의 소비자가 사회자의 진행 아래 한자리에 모여 특정 주제에 관해 토론하며 의견을 나누는 방식은 표적집단면접이다. 참여자 간 대화에서 소비자의 인식과 반응을 깊이 파악할 수 있다.
선지별 오답 이유
- ① 표적집단면접: 사회자가 소수 참여자의 토론을 이끌고 발언 내용을 수집하므로 제시된 조사 방식에 해당한다.
- ② 델파이 방법: 전문가에게 여러 차례 설문을 보내 의견을 수렴하는 방식이므로, 소비자를 한자리에 모아 대화하는 방식과 다르다.
- ③ 관찰조사: 소비자의 행동을 직접 살펴 자료를 얻는 방식이며, 사회자가 주제를 제시하고 토론을 진행하는 방식이 아니다.
- ④ 실험조사: 가격이나 진열 방식 등 특정 조건을 바꾸고 그에 따른 반응을 비교하는 방식이므로 집단 토론과 구별된다.
관련 개념
표적집단면접은 정해진 주제에 대해 소수 참여자가 자유롭게 의견을 나누도록 하는 정성조사 방법이다.
사회자는 질문을 제시하고 대화를 조율하며, 참여자 사이의 상호작용에서 드러나는 생각과 이유를 파악한다.
새 상품에 대한 인식이나 구매 동기를 탐색하는 데 유용하지만, 소수의 의견을 전체 소비자의 비율로 일반화하기는 어렵다.
사회자는 질문을 제시하고 대화를 조율하며, 참여자 사이의 상호작용에서 드러나는 생각과 이유를 파악한다.
새 상품에 대한 인식이나 구매 동기를 탐색하는 데 유용하지만, 소수의 의견을 전체 소비자의 비율로 일반화하기는 어렵다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과