코로나19 확산에 대응한 농수산물 B2C업체인 A회사의 SWOT분석 중 기회요인에 해당되는 것은?
- ①가정내 활동시간 증가
- ②경기침체에 따른 수요 감소
- ③최신 물류시스템 보유
- ④숙련된 인력 부족
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 가정에 머무는 시간이 늘어난 것은 회사 밖에서 발생한 생활 방식의 변화다. 농수산물을 소비자에게 직접 판매하는 업체에는 온라인 주문 수요를 늘릴 수 있으므로 SWOT의 기회요인에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 가정 체류 확대는 기업이 통제할 수 없는 외부 환경 변화다. 집에서 식사하거나 식재료를 주문할 가능성이 커지므로 판매 확대의 기회가 된다.
- ② 경기 악화로 구매력이 줄어드는 상황은 기업 외부에서 발생하지만 매출에 불리하게 작용한다. 따라서 기회가 아니라 위협요인이다.
- ③ 물류 역량은 회사가 이미 갖춘 내부 자원이다. 신속한 배송에 유리하므로 기회요인이 아니라 강점에 해당한다.
- ④ 인력의 숙련도가 부족하면 주문 처리와 고객 응대의 품질이 떨어질 수 있다. 회사 내부의 불리한 조건이므로 약점에 해당한다.
관련 개념
SWOT 분석은 기업의 내부 조건을 강점과 약점으로, 외부 환경을 기회와 위협으로 나누어 살핀다.
기회는 시장이나 소비 행태의 변화처럼 기업 밖에서 생겨 사업에 유리하게 작용하는 요인이다.
같은 외부 변화라도 수요를 줄이면 위협이 되며, 물류 능력이나 인력 수준처럼 기업이 보유한 조건은 내부 요인으로 분류한다.
기회는 시장이나 소비 행태의 변화처럼 기업 밖에서 생겨 사업에 유리하게 작용하는 요인이다.
같은 외부 변화라도 수요를 줄이면 위협이 되며, 물류 능력이나 인력 수준처럼 기업이 보유한 조건은 내부 요인으로 분류한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과