수퍼비전에서 사용되는 개입 기술에 관한 설명으로 옳은 것은?
- ①수퍼바이저가 수퍼바이지, 수퍼비전 관계에 대한 느낌을 말하는 것은 공감이다.
- ②수퍼바이저가 자신의 개인적인 문제나 경험에 대해 말하는 것은 즉시성이다.
- ③수퍼바이저가 수퍼바이지의 감정과 행동의 불일치에 대해 말하는 것은 직면이다.
- ④수퍼바이지에게 정보를 준다거나 정보를 얻을 수 있는 출처를 소개하는 것은 요약이다.
- ⑤서로 관련 있는 내용이나 자료를 체계적으로 정리하여 표현하는 것은 재진술이다.
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정답 ③ — 직면은 수퍼바이지의 말과 행동, 감정과 행동 사이에 드러나는 불일치를 짚어 스스로 알아차리도록 돕는 개입이다. 따라서 감정과 행동의 불일치를 다루는 설명이 옳다.
선지별 오답 이유
- ① 수퍼비전 관계에 대한 수퍼바이저 자신의 느낌을 현재의 상호작용 속에서 표현하는 것은 즉시성에 해당한다. 공감은 수퍼바이지의 감정을 이해하고 전달하는 것이다.
- ② 개인적 경험이나 문제를 적절히 밝히는 것은 자기개방이다. 즉시성은 지금 이 자리의 수퍼비전 관계에서 일어나는 경험을 다룬다.
- ③ 감정과 행동 사이의 불일치를 짚어 주는 것은 직면이다. 수퍼바이지가 자신의 반응을 새롭게 인식하고 탐색하도록 돕는다.
- ④ 필요한 지식이나 자료의 출처를 제공하는 것은 정보 제공이다. 요약은 이미 다룬 내용을 핵심 중심으로 묶어 정리하는 개입이다.
- ⑤ 관련된 자료를 체계적으로 묶어 표현하는 것은 요약에 가깝다. 재진술은 상대가 말한 내용을 간결하게 바꾸어 되돌려 주는 개입이다.
관련 개념
공감은 상대의 경험과 감정을 이해해 전달하고, 재진술은 상대의 말을 자신의 표현으로 되돌려 준다.
즉시성은 현재 관계에서 일어나는 일을 다루며, 자기개방은 수퍼바이저의 경험을 드러낸다.
직면은 불일치를 탐색하게 하고, 정보 제공과 요약은 각각 지식 전달과 핵심 내용 정리를 뜻한다.
즉시성은 현재 관계에서 일어나는 일을 다루며, 자기개방은 수퍼바이저의 경험을 드러낸다.
직면은 불일치를 탐색하게 하고, 정보 제공과 요약은 각각 지식 전달과 핵심 내용 정리를 뜻한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과