다음은 수퍼바이저의 개입 반응이다. 수퍼바이저가 상담수련생에게 지도하고자 하는 상담 기법으로 가장 적절한 것은?
○ 그렇군요. 상담 초반이기 때문에 내담자와 관계 형성을 잘 하기 위한 반응이 좋은 것 같아요.
○ 상담자가 내담자의 외로움을 반영해 주는 반응이 필요한 것 같아요.
○ 내담자의 마음을 알아주는 반응을 한다면 어떻게 할 수 있을까요?
- ①즉시성
- ②존중
- ③공감
- ④탐색
- ⑤해석
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정답 ③ — 수퍼바이저는 내담자가 느끼는 외로움을 상담자가 알아차리고 그 감정을 말로 되돌려 주도록 지도한다. 이는 내담자의 내적 경험을 이해해 전달하는 공감적 반응에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 상담자와 내담자 사이에서 지금 일어나는 상호작용을 다루는 기법이다. 여기서는 관계의 현재 양상보다 내담자의 감정을 이해하고 표현하는 데 초점이 있다.
- ② 내담자를 가치 있는 사람으로 받아들이는 태도와 관련된다. 수퍼바이저가 구체적으로 요청한 감정의 반영을 가장 직접적으로 설명하지는 못한다.
- ③ 내담자의 외로움을 알아주고 그 마음을 상담자의 말로 전달하도록 지도하므로 적절하다. 감정 반영은 공감적 반응의 대표적인 방식이다.
- ④ 질문 등을 통해 내담자의 경험을 더 자세히 살피는 데 초점이 있다. 제시된 지도는 정보를 넓히기보다 이미 드러난 정서를 이해해 돌려주는 반응이다.
- ⑤ 내담자가 명확히 말하지 않은 의미나 관계를 상담자가 추론해 제시하는 기법이다. 이 장면은 숨은 원인을 추론하지 않고 드러난 감정을 반영한다.
관련 개념
공감은 내담자의 입장에서 경험과 정서를 이해하고, 이해한 내용을 상담 반응으로 전달하는 것이다.
감정 반영은 내담자가 표현한 정서의 핵심을 짚어 말해 주는 공감적 반응에 해당한다.
상담 초반에는 이런 반응이 내담자가 이해받고 있다고 느끼며 상담 관계를 형성하는 데 도움이 된다.
감정 반영은 내담자가 표현한 정서의 핵심을 짚어 말해 주는 공감적 반응에 해당한다.
상담 초반에는 이런 반응이 내담자가 이해받고 있다고 느끼며 상담 관계를 형성하는 데 도움이 된다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과