위기상담의 원리로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 제한된 목표를 수립한다.
ㄴ. 위기 반응을 정상화(normalization)한다.
ㄷ. 위기 사건에서 촉발된 외상 반응의 경감에 초점을 둔다.
ㄹ. 평상시보다 더 많은 양의 자원이 필요하기 때문에 자원을 체계화한다.
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄴ, ㄷ
- ③ㄱ, ㄷ, ㄹ
- ④ㄴ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ⑤ — 위기상담은 당면한 위기와 관련된 목표를 좁혀 설정하고, 위기 반응을 이해 가능한 반응으로 받아들이도록 돕는다. 외상 반응을 완화하며 필요한 자원을 체계적으로 연결하는 것도 위기상담의 원리에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 목표 설정과 반응의 정상화는 타당하지만, 위기 사건으로 인한 고통을 줄이고 지원 자원을 연결하는 원리까지 포함하지 못한다.
- ② 반응의 정상화와 외상 반응 완화는 타당하다. 다만 단기간에 달성할 수 있는 목표 설정과 자원 조직도 필요하므로 충분하지 않다.
- ③ 목표 설정, 외상 반응 완화, 자원 조직은 타당하다. 그러나 자신의 반응을 비정상으로 여기지 않도록 돕는 정상화도 빠져 있다.
- ④ 정상화, 외상 반응 완화, 자원 조직은 타당하다. 위기상담에서는 당면한 문제에 맞춰 목표를 제한하는 원리도 함께 적용한다.
- ⑤ 네 원리가 모두 포함된다. 상담의 초점을 좁히고 반응을 정상화하면서 고통을 낮추며, 위기 극복에 필요한 지원을 체계적으로 활용한다.
관련 개념
위기상담은 급박한 상황에서 안전과 기능 회복을 우선하며, 장기적인 성격 변화보다 당장 다룰 수 있는 과제에 집중한다.
정상화는 위기 이후 나타나는 반응을 이해 가능한 것으로 설명해 혼란과 자기비난을 줄이는 데 도움이 된다.
상담자는 외상 반응의 강도를 살피고 가족·지역사회·전문기관의 지원을 조직해 내담자가 활용하도록 돕는다.
정상화는 위기 이후 나타나는 반응을 이해 가능한 것으로 설명해 혼란과 자기비난을 줄이는 데 도움이 된다.
상담자는 외상 반응의 강도를 살피고 가족·지역사회·전문기관의 지원을 조직해 내담자가 활용하도록 돕는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과