다음 내담자의 저항에 대해 상담자가 적용한 동기강화 기법은?
내담자: 저는 백 번도 넘게 약물을 끊으려고 노력했지만 매번 비참하게 실패하고 말았어요.
상담자: 변화의 과정을 시작하기로 잘 결정했군요. 약물을 끊기 위한 모든 시도들은 더 발전된 방향으로 가도록 도울 거예요.
- ①확대반영하기
- ②양면반영하기
- ③통제력 강화하기
- ④재구성하기
- ⑤비틀어 동의하기
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정답 ④ — 상담자는 반복된 중단 시도를 ‘비참한 실패’가 아니라 변화를 시작하고 앞으로 나아가는 데 도움이 되는 경험으로 해석한다. 같은 경험에 새로운 의미를 부여하는 재구성 기법이다.
선지별 오답 이유
- ① 확대 반영은 내담자의 부정적 인식을 일부러 과장해 스스로 다시 살펴보게 하는 방식이다. 여기서는 실패감을 과장하지 않았다.
- ② 양면 반영은 변화하려는 마음과 망설이는 마음을 함께 짚는다. 상담자는 상반된 두 마음을 나란히 반영하지 않았다.
- ③ 통제력 강화는 변화 여부를 결정할 권한이 내담자에게 있음을 강조한다. 이 응답의 초점은 선택권보다 과거 시도의 의미를 바꾸는 데 있다.
- ④ 재구성은 같은 경험을 다른 관점에서 보도록 돕는다. 상담자는 거듭된 시도를 실패의 증거가 아닌 변화에 도움이 되는 경험으로 풀이했으므로 해당한다.
- ⑤ 비틀어 동의하기는 내담자의 말에 동의하는 듯하면서 결론을 다르게 이끌어 저항을 살피게 한다. 여기서는 실패라는 평가에 동의하기보다 경험의 의미를 새롭게 제시했다.
관련 개념
동기강화상담에서는 저항에 맞서 논쟁하기보다 내담자의 말을 수용하며 변화에 관한 대화를 이어 간다.
재구성은 내담자가 부정적으로 평가한 경험을 변화에 활용할 수 있는 관점으로 다시 바라보게 한다.
핵심은 과거 시도 자체를 부정하지 않으면서, 그 시도가 앞으로의 변화에 지닌 의미를 새롭게 짚어 주는 것이다.
재구성은 내담자가 부정적으로 평가한 경험을 변화에 활용할 수 있는 관점으로 다시 바라보게 한다.
핵심은 과거 시도 자체를 부정하지 않으면서, 그 시도가 앞으로의 변화에 지닌 의미를 새롭게 짚어 주는 것이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과