위기상담의 원리로 옳은 것은?
- ①개입계획 수립시 내담자에게 참여 기회를 제공하지 않는다.
- ②위기사건에서 촉발된 외상 반응을 증가시키는 데 초점을 둔다.
- ③위기 반응을 정상화(normalization)한다.
- ④즉각적인 개입을 하지 않는다.
- ⑤많은 문제를 한 번에 직면하도록 한다.
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정답 ③ — 위기상담은 위기사건 뒤 나타나는 반응을 이해 가능한 반응으로 설명하고 정상화하여 불안과 혼란을 낮춘다. 안전을 확인한 뒤 신속하게 개입하고, 내담자가 감당할 수 있는 당면 문제부터 다룬다.
선지별 오답 이유
- ① 참여 기회 배제는 부적절하다. 내담자가 개입 목표와 실행 방법을 정하는 과정에 참여해야 통제감을 회복하고 계획을 실천하기 쉽다.
- ② 외상 반응 증가는 위기상담의 목표에 어긋난다. 상담자는 반응을 안정시키고 현재의 안전과 대처 능력을 높이는 데 집중한다.
- ③ 반응 정상화가 적절하다. 사건 뒤의 충격과 혼란이 나타날 수 있음을 설명하면 내담자가 자신의 반응을 이해하고 불안을 줄이는 데 도움이 된다.
- ④ 개입 지연은 적절하지 않다. 위기 상황에서는 위험을 신속히 평가하고 안전 확보와 필요한 지원을 제때 제공해야 한다.
- ⑤ 문제의 동시 직면은 부담을 키울 수 있다. 우선순위를 정해 가장 시급하고 해결 가능한 문제부터 단계적으로 다루어야 한다.
관련 개념
위기상담은 먼저 자·타해 위험과 즉각적인 안전 문제를 확인하고 필요한 보호 조치를 연결한다.
상담자는 위기 반응을 정상화하면서 정서적 안정을 돕고, 내담자의 기존 대처 자원과 지지체계를 살핀다.
개입은 짧고 구체적인 목표를 중심으로 내담자와 함께 계획하며, 당면 문제를 우선순위에 따라 다룬다.
상담자는 위기 반응을 정상화하면서 정서적 안정을 돕고, 내담자의 기존 대처 자원과 지지체계를 살핀다.
개입은 짧고 구체적인 목표를 중심으로 내담자와 함께 계획하며, 당면 문제를 우선순위에 따라 다룬다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과