제임스(R. James)와 길리랜드(B. Gilliland)의 위기 개입단계를 순서대로 옳게 나열한 것은?
ㄱ. 참여유도 ㄴ. 대안탐색 ㄷ. 안전확보
ㄹ. 계획수립 ㅁ. 지지하기 ㅂ. 문제정의
- ①ㄷ → ㅂ → ㄴ → ㄹ → ㅁ → ㄱ
- ②ㄷ → ㅂ → ㄴ → ㅁ → ㄹ → ㄱ
- ③ㅂ → ㄷ → ㅁ → ㄴ → ㄹ → ㄱ
- ④ㅂ → ㅁ → ㄷ → ㄴ → ㄱ → ㄹ
- ⑤ㅂ → ㅁ → ㄷ → ㄹ → ㄴ → ㄱ
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정답 ③ — 제임스와 길리랜드의 위기개입 6단계는 문제정의, 안전확보, 지지하기, 대안탐색, 계획수립, 참여유도의 순서다. 먼저 위기를 파악하고 안전을 확인한 뒤, 내담자가 실행할 계획에 참여하도록 이끈다.
선지별 오답 이유
- ① 안전확보를 앞세운 배열은 위기 상황을 먼저 정의하는 단계가 빠르게 뒤로 밀린다. 또한 지지는 대안탐색과 계획수립보다 앞서 제공해야 한다.
- ② 안전확보를 첫 단계로 놓아 문제정의와 순서가 바뀌었다. 지지 역시 대안을 살피기 전에 제공하므로 이 배열은 맞지 않는다.
- ③ 문제정의로 시작해 안전을 확보하고 지지를 제공한다. 이어 대안을 탐색하고 실행계획을 세운 다음 내담자의 참여를 이끌어 내므로 단계 순서가 맞다.
- ④ 문제정의 다음에 지지를 놓았지만, 먼저 내담자와 주변의 안전을 확인해야 한다. 참여유도도 계획을 수립한 뒤에 이루어진다.
- ⑤ 지지를 안전확보보다 앞에 둔 점이 잘못이다. 실행계획은 가능한 대안을 탐색한 뒤 세워야 하므로 계획수립과 대안탐색의 순서도 맞지 않는다.
관련 개념
초기 단계에서는 현재 위기가 무엇인지 구체적으로 파악하고, 자·타해 위험 등 즉각적인 안전 문제를 확인한다.
그다음 내담자의 감정을 수용하고 지지하면서 활용할 수 있는 대처 방법과 자원을 함께 찾는다.
마지막으로 실천 가능한 계획을 세우고, 내담자가 그 계획을 실행하도록 참여와 책임을 이끌어 낸다.
그다음 내담자의 감정을 수용하고 지지하면서 활용할 수 있는 대처 방법과 자원을 함께 찾는다.
마지막으로 실천 가능한 계획을 세우고, 내담자가 그 계획을 실행하도록 참여와 책임을 이끌어 낸다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과