다음 사례에서 적용한 상담기법은?
햇살: 집단의 친구들이 나를 좋아하지 않는 것 같아요. 나는 친하게 지내고 싶은데 다가갈 수가 없었어요. 그래서 집단에서 혼자인 것 같은 기분이 들어요.
집단상담자: 너는 친구와 친하게 지내고 싶다고 하는데 오늘 집단에서 달님과 별님이 다가갔을 때 너는 적극적으로 다가가지 않고 달님와 별님을 피하는 행동을 하더구나.
- ①해석하기
- ②직면하기
- ③반영하기
- ④명료화하기
- ⑤역전이 현상다루기
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정답 ② — 집단상담자는 친해지고 싶다는 말과 실제로 친구들을 피한 행동 사이의 불일치를 짚어 주었다. 내담자가 자신의 모순된 태도를 알아차리도록 돕는 직면 기법이다.
선지별 오답 이유
- ① 해석은 행동의 숨은 의미나 원인을 상담자가 추론해 제시하는 것이다. 여기서는 동기를 추측하지 않고 관찰한 행동과 발언의 차이를 제시했다.
- ② 직면은 내담자의 말과 행동 사이에 드러난 불일치를 구체적으로 알려 주는 기법이다. 친밀감을 원한다는 표현과 회피 행동을 함께 짚었으므로 해당한다.
- ③ 반영은 내담자의 감정이나 생각을 되돌려 주는 기법이다. 상담자의 응답은 외로움을 되짚기보다 실제 행동과의 차이를 드러낸다.
- ④ 명료화는 모호한 표현을 더 분명히 하도록 돕는 기법이다. 이 사례의 핵심은 표현의 뜻을 확인하는 데 있지 않고 말과 행동의 불일치를 보여 주는 데 있다.
- ⑤ 역전이 처리는 상담자 자신의 감정 반응이 상담 관계에 미치는 영향을 다루는 것이다. 상담자의 개인적 감정 반응은 제시되지 않았다.
관련 개념
직면은 내담자의 말·감정·행동 사이에 나타나는 불일치를 알아차리도록 돕는다.
효과적인 직면은 평가나 비난을 피하고, 상담 장면에서 확인된 구체적 관찰을 바탕으로 한다.
이를 통해 내담자는 대인관계에서 자신의 행동이 원하는 결과와 어떻게 어긋나는지 탐색할 수 있다.
효과적인 직면은 평가나 비난을 피하고, 상담 장면에서 확인된 구체적 관찰을 바탕으로 한다.
이를 통해 내담자는 대인관계에서 자신의 행동이 원하는 결과와 어떻게 어긋나는지 탐색할 수 있다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과