문제 상황에 대한 집단상담자의 대처행동으로 옳지 않은 것은?
- ①충고하는 집단원에게 자신의 충고행동 동기를 탐색해 보게 한다.
- ②자신의 이야기를 사실 중심으로 하면 그 사실과 관련된 자신의 감정을 표현하도록 한다.
- ③주지화의 내용은 정서적인 면과 연결짓지 않는다.
- ④독점하는 집단원에게 자신의 모습을 볼 수 있도록 피드백 한다.
- ⑤상처 싸매기를 하는 집단원에게는 미해결 감정이 있는지 살펴보게 한다.
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정답 ③ — 주지화는 감정이 불편한 문제를 지적인 설명으로만 다루는 방어적 행동이다. 상담자는 그 설명에 머무르지 않도록 정서적 경험과 연결해 탐색해야 하므로, 연결하지 않는다는 대처가 부적절하다.
선지별 오답 이유
- ① 충고행동은 다른 집단원의 감정을 충분히 듣기 전에 해결책을 제시하는 방식일 수 있다. 충고하려는 자신의 욕구와 동기를 살펴보게 하는 것은 적절하다.
- ② 사실 중심의 말은 경험에 따른 감정을 드러내지 못할 수 있다. 사건을 말할 때 느낀 감정을 표현하도록 돕는 것은 적절하다.
- ③ 주지화는 감정을 피하면서 생각과 설명에 머무르게 할 수 있다. 그 말에 담긴 감정과 연결하지 않으면 회피를 지속시키므로 부적절하다.
- ④ 발언 독점은 다른 집단원의 참여를 제한한다. 집단에 미치는 영향을 피드백하여 자신의 행동을 알아차리게 하는 것은 적절하다.
- ⑤ 상처 싸매기는 불편한 감정을 서둘러 덮어 주려는 반응이다. 그 반응 뒤에 다루지 못한 감정이 있는지 살펴보게 하는 것은 적절하다.
관련 개념
집단상담자는 집단원이 자신의 행동 방식과 그 영향을 알아차리도록 돕는다.
사실 나열이나 주지화가 나타나면 사건의 의미와 그때의 감정을 함께 탐색한다.
충고, 발언 독점, 상처 싸매기에는 그 행동의 동기와 집단 내 영향을 살펴보도록 개입한다.
사실 나열이나 주지화가 나타나면 사건의 의미와 그때의 감정을 함께 탐색한다.
충고, 발언 독점, 상처 싸매기에는 그 행동의 동기와 집단 내 영향을 살펴보도록 개입한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과