윤리적 갈등상황에서 상담자가 취할 수 있는 행동으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 관련된 윤리규정을 찾아 적용하기
ㄴ. 상급자 혹은 기관의 책임자와 의논하기
ㄷ. 윤리적 결정을 내리게 된 근거, 과정에 대해 기록하기
ㄹ. 비밀보장 원칙에 따라 상담자가 독자적으로 판단하기
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄱ, ㄷ
- ③ㄴ, ㄹ
- ④ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
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정답 ④ — 윤리적 갈등에서는 관련 규정을 검토하고 상급자나 기관 책임자와 협의하며, 판단의 근거와 과정을 기록해야 한다. 비밀보장을 이유로 상담자가 혼자 결정하는 것은 적절하지 않다.
선지별 오답 이유
- ① 규정 검토와 책임자 협의는 적절하지만, 결정의 근거와 진행 과정을 기록하는 절차가 빠져 있어 충분하지 않다.
- ② 규정 검토와 기록은 필요하지만, 복잡한 윤리 문제에 관해 상급자나 기관 책임자의 의견을 구하는 절차가 빠져 있다.
- ③ 책임자와 협의하는 것은 적절하다. 그러나 비밀보장이 상담자의 단독 판단을 뜻하지 않으며, 규정 검토와 기록도 빠져 있다.
- ④ 규정 검토, 책임자와의 협의, 판단 과정의 기록을 모두 포함한다. 이 절차들은 윤리적 결정의 타당성과 책임성을 높인다.
- ⑤ 필요한 절차를 포함하지만, 비밀보장을 근거로 상담자가 독자적으로 판단한다는 내용까지 포함해 적절하지 않다.
관련 개념
윤리적 의사결정은 관련 윤리규정과 법적 의무를 확인하는 데서 출발한다.
판단이 어려우면 비밀보장 범위를 지키면서 상급자나 기관 책임자와 협의한다.
선택한 조치의 이유, 검토한 대안, 협의 내용과 결정 과정을 기록해 사후에도 판단의 근거를 확인할 수 있게 한다.
판단이 어려우면 비밀보장 범위를 지키면서 상급자나 기관 책임자와 협의한다.
선택한 조치의 이유, 검토한 대안, 협의 내용과 결정 과정을 기록해 사후에도 판단의 근거를 확인할 수 있게 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과