청소년상담사 윤리강령에 나타난 상담자 행동에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①청소년 내담자와 보호자가 상담기록의 삭제를 요청할 때 이를 삭제해서는 안된다.
- ②청소년 내담자가 기록에 대한 열람을 요구할 경우 오해의 소지가 없고 상담자와 내담자에게 해가 없다고 판단되면 이에 응한다.
- ③청소년 내담자의 성장과 복지에 필요하다고 판단된 경우에 한해 부모에게 정확하고 종합적인 정보를 알릴 수 있다.
- ④법적, 도덕적 한계를 벗어난 다중관계를 맺지 않는다.
- ⑤심리검사의 잠재적 영향력, 결과에 대해 청소년 내담자가 이해할 수 있도록 설명한다.
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정답 ① — 상담기록의 삭제 요청을 무조건 거부해야 한다는 설명이 잘못되었다. 보존에 관한 법적 의무와 기록 보관 기준을 확인한 뒤 삭제 요청을 처리해야 한다.
선지별 오답 이유
- ① 기록 삭제: 삭제 요청을 일률적으로 거부하는 것은 부적절하다. 법정 보존 의무 등 예외가 있는지 확인하고 요청에 따라 처리해야 한다.
- ② 기록 열람: 열람으로 오해나 해가 발생하지 않는다고 판단되면 청소년 내담자의 요청에 응할 수 있다.
- ③ 부모에게 정보 제공: 청소년의 성장과 복지에 필요한 범위에서 정확한 정보를 전달할 수 있으며, 내담자의 비밀보호도 고려해야 한다.
- ④ 다중관계: 상담자의 전문적 판단을 흐리거나 내담자에게 해를 줄 수 있으므로 법적·도덕적 한계를 벗어난 관계를 맺어서는 안 된다.
- ⑤ 심리검사 설명: 검사가 미칠 영향과 결과의 의미를 청소년이 이해할 수 있는 방식으로 설명하는 것은 상담자의 책임이다.
관련 개념
상담기록은 내담자의 사생활과 밀접하므로 보관·열람·삭제 과정에서 비밀보호 원칙을 지켜야 한다.
청소년 상담에서는 보호자의 관여가 가능하더라도 정보 제공이 청소년의 성장과 복지에 필요한지 살펴야 한다.
상담자는 다중관계의 위험을 피하고, 심리검사의 목적과 결과를 내담자의 이해 수준에 맞게 설명해야 한다.
청소년 상담에서는 보호자의 관여가 가능하더라도 정보 제공이 청소년의 성장과 복지에 필요한지 살펴야 한다.
상담자는 다중관계의 위험을 피하고, 심리검사의 목적과 결과를 내담자의 이해 수준에 맞게 설명해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과