상담 종결기의 상담자 질문으로 적합한 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 상담 받기 전의 문제가 몇 % 해결 되었나요?
ㄴ. 상담 받기 전과 비교해서 어떤 변화가 일어났나요?
ㄷ. 언제 문제가 시작되었나요?
ㄹ. 더 이상 상담에 오지 못하는 것에 대해 어떤 느낌이 드나요?
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄴ, ㄷ
- ③ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ④ㄱ, ㄴ, ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄷ, ㄹ
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정답 ④ — 종결기에는 상담 목표가 얼마나 달성되었는지, 상담 전후에 어떤 변화가 있었는지 평가하고 상담이 끝나는 데 따른 감정을 다룬다. 문제의 시작 시점을 묻는 질문은 주로 초기 상담의 문제 탐색에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 해결 정도와 변화 확인은 종결기에 적절하지만, 종결을 앞둔 감정을 살피는 질문이 빠져 있어 충분하지 않다.
- ② 변화 확인은 적절하지만 문제의 시작 시점을 파악하는 일은 초기 상담의 문제 탐색에 가깝고, 종결 감정을 다루는 질문도 빠져 있다.
- ③ 해결 정도와 변화 확인은 적절하나 문제의 시작 시점은 종결기의 핵심 질문이 아니며, 종결에 대한 감정 탐색이 빠져 있다.
- ④ 해결 정도를 평가하고 상담 전후의 변화를 확인하며 종결에 따른 감정까지 살피므로 종결기에 적합한 질문을 모두 포함한다.
- ⑤ 해결 정도와 종결 감정은 다루지만 변화 내용을 구체적으로 확인하지 않고, 초기 상담에서 살필 문제의 시작 시점을 포함한다.
관련 개념
종결기에는 상담 목표의 달성 정도와 내담자가 경험한 변화를 함께 평가한다.
상담 관계가 끝나는 데 대한 아쉬움이나 불안 등 감정을 표현하고 정리하도록 돕는다.
문제가 언제 시작되었는지 확인하는 질문은 문제를 이해하고 상담 목표를 세우는 초기 단계에 더 적합하다.
상담 관계가 끝나는 데 대한 아쉬움이나 불안 등 감정을 표현하고 정리하도록 돕는다.
문제가 언제 시작되었는지 확인하는 질문은 문제를 이해하고 상담 목표를 세우는 초기 단계에 더 적합하다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과