상담 과정 및 기법에 관한 설명으로 옳은 것은?
- ①상담 구조화는 중기 이후에 진행하는 것이 안전하다.
- ②종결단계에서는 내담자의 주요 변화 요인을 평가한다.
- ③내담자의 호소문제가 완전히 해결되어야 종결할 수 있다.
- ④직면은 공감이 배제된 상태에서 제시하는 것이 효과적이다.
- ⑤해석으로 제공되는 내용은 상담자의 준거체계에 맞추어야 효과적이다.
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정답 ② — 종결단계에서는 상담 목표의 달성 정도를 확인하고, 내담자의 변화에 기여한 요인을 함께 평가한다. 이를 통해 상담 성과를 정리하고 앞으로의 대처 방안을 마련할 수 있다.
선지별 오답 이유
- ① 구조화는 상담 초기에 목표, 진행 방식, 역할, 비밀보장의 범위 등을 합의하는 과정이다. 뒤로 미루면 내담자가 상담의 틀을 알기 어려워진다.
- ② 변화 요인을 살펴보면 내담자가 상담에서 얻은 성과와 도움이 된 대처 방식을 구체적으로 확인할 수 있으므로 종결단계의 과제로 적절하다.
- ③ 종결은 모든 문제가 완전히 사라졌을 때만 가능한 것이 아니다. 목표 달성 정도와 내담자의 자율적 대처 능력 등을 고려해 결정한다.
- ④ 직면은 내담자의 말과 행동 사이의 불일치를 알아차리도록 돕는 기법이다. 신뢰와 공감을 바탕으로 조심스럽게 제시해야 방어를 줄일 수 있다.
- ⑤ 해석은 내담자가 자신의 경험을 이해하는 데 도움이 되어야 한다. 상담자의 관점을 일방적으로 적용하면 내담자가 받아들이기 어렵다.
관련 개념
상담 초기에는 관계를 형성하고 상담의 목표와 운영 방식을 구조화한다.
상담 중에는 공감을 유지하면서 직면과 해석을 활용하되, 내담자의 이해 수준과 수용 가능성을 고려한다.
종결 시에는 목표 달성, 변화에 기여한 요인, 남은 과제와 향후 대처 방안을 함께 점검한다.
상담 중에는 공감을 유지하면서 직면과 해석을 활용하되, 내담자의 이해 수준과 수용 가능성을 고려한다.
종결 시에는 목표 달성, 변화에 기여한 요인, 남은 과제와 향후 대처 방안을 함께 점검한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과