매체상담에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①전화상담의 경우 단회로 진행되는 경우가 많으며, 신속하게 도움을 요청할 수 있다.
- ②전화상담의 경우 익명성으로 인해 성문제 등 드러내기 어려운 주제로 상담하는 경우가 많다.
- ③미술치료의 경우 미술이 지닌 상징성이 내담자의 감정을 안전하게 표현할 수 있게 한다.
- ④사이버상담의 ‘즉시성과 현시’ 기법은 상담자가 내담자의 글에 대한 자신의 심정과 모습을 생생하게 시각화하여 표현하는 것이다.
- ⑤사이버상담의 ‘정서적 표현에 괄호 치기’ 기법은 침묵하는 것을 나타내거나 눈으로 글을 읽고 있음을 나타낼 때 사용한다.
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정답 ⑤ — 정서적 표현에 괄호 치기는 상담자의 감정이나 반응을 괄호 안에 덧붙여 문자 대화의 정서적 단서를 보완하는 기법이다. 침묵이나 글을 읽는 모습을 나타내는 용도로 설명한 부분이 잘못되었다.
선지별 오답 이유
- ① 전화상담의 신속성: 접근이 쉽고 즉각 도움을 요청할 수 있어 위기 상황이나 단기 상담에 적합하다.
- ② 전화상담의 익명성: 신원을 밝히지 않아도 되므로 대면해서 말하기 어려운 주제를 털어놓기 쉽다.
- ③ 미술치료의 상징성: 이미지와 상징을 매개로 언어화하기 어려운 감정을 비교적 안전하게 드러낼 수 있다.
- ④ 즉시성과 현시: 상담자의 현재 반응을 생생하게 표현해 문자 매체에서 부족한 현장감을 보완하는 설명으로 볼 수 있다.
- ⑤ 정서적 표현에 괄호 치기: 괄호 안에 감정이나 태도를 표시하는 기법인데, 침묵하거나 읽고 있는 상태를 나타내는 기법으로 설명해 개념을 혼동했다.
관련 개념
전화상담은 접근성과 익명성이 높아 긴급한 도움 요청이나 민감한 주제의 상담에 활용된다.
사이버상담은 표정과 목소리 같은 비언어적 단서가 부족하므로 글로 감정과 반응을 구체화하는 기법을 쓴다.
미술치료에서는 작품의 상징과 표현 과정이 내담자의 감정을 탐색하고 전달하는 통로가 된다.
사이버상담은 표정과 목소리 같은 비언어적 단서가 부족하므로 글로 감정과 반응을 구체화하는 기법을 쓴다.
미술치료에서는 작품의 상징과 표현 과정이 내담자의 감정을 탐색하고 전달하는 통로가 된다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과