청소년 집단상담자가 취한 행동으로 옳지 않은 것은?
- ①비밀보장 원칙의 예외상황을 설명해 주었다.
- ②자신의 느낌을 솔직하게 표현하도록 도왔다.
- ③원활한 집단 운영을 위해 집단규범을 제안하였다.
- ④집단원이 표출하는 저항을 집단역동에 도움이 되도록 활용하였다.
- ⑤집단상담 종결 후 집단원들의 연락처를 단체문자로 전송해 주었다.
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정답 ⑤ — 집단상담이 끝났더라도 구성원의 연락처는 개인정보이므로 본인의 동의 없이 다른 집단원에게 공유해서는 안 된다. 단체문자로 연락처를 전송한 행동은 비밀보장과 사생활 보호 원칙에 어긋난다.
선지별 오답 이유
- ① 비밀보장 예외 안내는 상담 시작 전에 필요한 절차다. 자·타해 위험 등 비밀을 유지할 수 없는 상황을 알려 집단원이 참여 여부와 발언 범위를 판단하도록 돕는다.
- ② 감정 표현 촉진은 집단원이 자신의 경험을 이해하고 서로 신뢰를 쌓는 데 도움이 된다. 다만 표현을 강요하지 않고 각자의 준비 정도를 존중해야 한다.
- ③ 집단규범 제안은 안전한 참여와 원활한 진행을 위한 적절한 개입이다. 구성원과 함께 규범을 논의하고 합의하면 실천 가능성도 높아진다.
- ④ 저항 활용은 집단원의 불안을 이해하고 상호작용을 살펴볼 기회가 된다. 저항을 비난하거나 억누르기보다 집단에서 다룰 수 있도록 돕는 것이 적절하다.
- ⑤ 연락처 일괄 전송은 각 구성원의 명시적 동의 없이 개인정보를 다른 사람에게 공개한 것이다. 상담 종료가 정보 보호 의무의 종료를 뜻하지 않으므로 부적절하다.
관련 개념
청소년 집단상담에서는 비밀보장의 범위와 예외를 초기에 설명하고, 구성원이 안전하게 참여할 수 있도록 규범을 마련한다.
상담자는 자발적인 감정 표현을 촉진하고 저항도 집단의 상호작용을 이해하는 자료로 다룰 수 있다.
집단에서 알게 된 개인정보는 종결 이후에도 보호해야 하며, 연락처 공유에는 당사자의 사전 동의가 필요하다.
상담자는 자발적인 감정 표현을 촉진하고 저항도 집단의 상호작용을 이해하는 자료로 다룰 수 있다.
집단에서 알게 된 개인정보는 종결 이후에도 보호해야 하며, 연락처 공유에는 당사자의 사전 동의가 필요하다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과