다음 사례에서 청소년 집단상담자가 적용한 기법은?
원빈: (걱정스러운 표정으로) 아빠와 엄마는 돈 때문에 자주 싸워요. 3일 전에도 다투셨지요. 그런데 사실 저는 부모님 일에는 별로 관심이 없어요.
집단상담자: 원빈이는 부모님 일에 관심이 없다고 말하면서도 부모님 싸움에 신경을 쓰고 있는 것 같구나.
- ①재진술
- ②차단
- ③요약
- ④직면
- ⑤정보제공
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정답 ④ — 상담자는 부모의 갈등에 관심이 없다는 말과, 갈등을 자세히 기억하며 걱정하는 모습 사이의 불일치를 짚어 주었다. 말과 정서·행동의 모순을 알아차리게 하는 직면에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 표현 바꾸기는 내담자의 말을 다른 말로 되돌려 주는 기법이다. 여기서는 말에 드러나지 않은 불일치까지 짚었으므로 해당하지 않는다.
- ② 발언 제지는 집단의 진행을 방해하는 행동이나 말을 멈추게 할 때 사용한다. 상담자는 발언을 막지 않고 그 의미를 탐색하도록 도왔다.
- ③ 내용 정리는 여러 발언의 핵심을 묶어 제시하는 기법이다. 이 장면은 이야기 전체를 정리하기보다 한 발언 안의 모순에 초점을 맞춘다.
- ④ 불일치 지적은 내담자의 말과 표정·행동 사이에 나타난 차이를 조심스럽게 드러낸다. 관심이 없다는 진술과 걱정하는 모습의 차이를 짚었으므로 적절하다.
- ⑤ 사실 전달은 내담자에게 새로운 지식이나 자료를 알려 주는 기법이다. 상담자의 반응에는 외부 사실이나 조언이 담겨 있지 않다.
관련 개념
직면은 내담자가 미처 인식하지 못한 말, 감정, 행동 사이의 불일치를 알아차리도록 돕는 기법이다.
상담자는 관찰한 근거를 토대로 부드럽고 구체적으로 표현해야 방어적인 반응을 줄일 수 있다.
집단상담에서도 직면의 목적은 비난이 아니라 자기 이해와 진솔한 탐색을 촉진하는 데 있다.
상담자는 관찰한 근거를 토대로 부드럽고 구체적으로 표현해야 방어적인 반응을 줄일 수 있다.
집단상담에서도 직면의 목적은 비난이 아니라 자기 이해와 진솔한 탐색을 촉진하는 데 있다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과