다음 사례에서 상담자가 사용한 상담기술에 관한 설명으로 옳은 것은?
○ 내담자: 아빠가 어떤 때에는 정말 잘해 주시다가, 어떤 때에는 무섭게 대하세요. 아빠 비위를 도저히 맞출 수가 없어요.
○ 상담자: 아빠 마음이 자주 바뀌어서 진짜 마음이 어떤 것인지 모르겠다는 것이구나.
- ①특정한 주제에 관한 객관적 자료 또는 사실적 정보에 대해 설명해 주는 기술이다.
- ②내담자의 진술 중 핵심내용을 상담자의 언어로 바꾸어 되풀이해 주는 기술이다.
- ③내담자의 언어적 진술과 비언어적 행동의 상충되는 부분을 상담자의 말로 되돌려 주는 기술이다.
- ④비유나 동화 형태로 제시하여 내담자의 자기인식을 돕고 문제를 재구성하는 기술이다.
- ⑤내담자가 상담과정 중에 표현하는 어떤 경험이나 생각, 감정과 관련되는 상담자의 경험을 내담자에게 드러내는 기술이다.
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정답 ② — 상담자는 아버지의 태도가 달라 혼란스럽다는 내담자 진술의 핵심을 자신의 말로 간결하게 되돌려 주었다. 이는 내용의 재진술에 해당한다.
선지별 오답 이유
- ① 객관적 정보 제공은 내담자가 알아야 할 사실이나 자료를 설명하는 기술이다. 여기서는 새로운 정보를 알려 주지 않고 내담자의 말을 정리했다.
- ② 핵심내용 재진술은 내담자가 표현한 상황의 요지를 상담자의 언어로 다시 전하는 기술이다. 상담자의 반응이 이에 해당한다.
- ③ 불일치 지적은 말과 행동 사이의 모순을 알아차리도록 돕는다. 이 사례에는 내담자의 비언어적 행동이나 그와 상충하는 진술이 제시되지 않았다.
- ④ 비유를 통한 재구성은 이야기나 상징으로 문제를 새로운 관점에서 보게 한다. 상담자의 반응에는 그런 표현이 없다.
- ⑤ 자기개방은 상담자가 자신의 경험이나 감정을 드러내는 것이다. 여기서는 상담자 자신에 관한 내용이 아니라 내담자의 뜻을 되돌려 주었다.
관련 개념
재진술은 내담자가 말한 사실이나 생각의 핵심을 간결한 표현으로 다시 전하는 기술이다.
이를 통해 상담자는 자신이 이해한 내용이 맞는지 확인하고, 내담자가 자신의 이야기를 더 분명히 살펴보도록 돕는다.
감정반영은 정서에 초점을 두지만, 이 사례의 반응은 아버지의 변화하는 태도 때문에 생긴 혼란스러운 상황을 요약하는 데 초점을 둔다.
이를 통해 상담자는 자신이 이해한 내용이 맞는지 확인하고, 내담자가 자신의 이야기를 더 분명히 살펴보도록 돕는다.
감정반영은 정서에 초점을 두지만, 이 사례의 반응은 아버지의 변화하는 태도 때문에 생긴 혼란스러운 상황을 요약하는 데 초점을 둔다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과