접수면접 전 상담자가 검토해야 할 사항이 아닌 것은?
- ①상담자 선호 접근법에 따른 상담 계획
- ②상담 신청 경위
- ③이전 상담 경험과 성과
- ④상담에 대한 내담자의 기대
- ⑤상담신청서에 내담자가 작성하지 않고 비워둔 것
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 접수면접 전에는 내담자가 제출한 자료를 살펴 상담을 신청한 배경, 과거 상담 경험, 기대와 미기재 항목을 확인한다. 상담자가 선호하는 접근법에 맞춘 구체적인 상담 계획은 내담자를 만나 문제와 목표를 파악한 뒤 세워야 한다.
선지별 오답 이유
- ① 선호 접근법: 면접 전부터 상담자의 방식에 맞춰 계획을 확정하면 내담자의 실제 호소 문제와 필요를 충분히 반영하기 어렵다. 따라서 사전 검토 사항에 해당하지 않는다.
- ② 신청 경위: 자발적으로 찾아왔는지, 다른 사람의 권유나 의뢰로 왔는지를 알면 상담 동기와 면접에서 확인할 점을 파악하는 데 도움이 된다.
- ③ 과거 상담: 이전에 어떤 도움을 받았고 그 결과를 어떻게 느꼈는지 살피면 효과가 있었던 방식과 남은 어려움을 이해할 수 있다.
- ④ 상담 기대: 내담자가 상담을 통해 얻고자 하는 바를 미리 살피면 접수면접에서 기대를 확인하고 현실적인 목표를 논의할 수 있다.
- ⑤ 미기재 항목: 비워 둔 내용은 단순 누락일 수도 있고 답하기 어려운 주제일 수도 있으므로, 면접에서 필요성과 이유를 조심스럽게 확인할 단서가 된다.
관련 개념
접수면접 전 자료 검토는 내담자의 배경과 상담 요청의 맥락을 파악해 면접을 준비하는 과정이다.
접수면접에서는 호소 문제, 상담 동기와 기대, 이전 도움의 경험을 확인하고 필요한 정보를 보완한다.
상담 목표와 개입 방법은 이러한 평가를 바탕으로 내담자와 협의해 정하며, 상담자의 선호만으로 미리 정하지 않는다.
접수면접에서는 호소 문제, 상담 동기와 기대, 이전 도움의 경험을 확인하고 필요한 정보를 보완한다.
상담 목표와 개입 방법은 이러한 평가를 바탕으로 내담자와 협의해 정하며, 상담자의 선호만으로 미리 정하지 않는다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과