집단상담자가 사용하는 기법과 예가 바르게 연결된 것은?
- ①폐쇄적 질문 - “지금 기분이 슬픈가요?”
- ②구조화 - “네가 먼저 다가가서 말을 걸어보렴.”
- ③반영 - “잠깐, 마무리할 시간이 다 되어서 그 이야기는 다음 시간에 하도록 할까요?”
- ④재진술 - “용기 있게 자신의 이야기를 하면서 적극적으로 참여하는 모습이 보기 좋아요.”
- ⑤직면 - “어머니가 초등학교 때 공부하라고 때린 것 때문에, 공부하기를 싫어하게 된 것 같구나.”
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정답 ① — 폐쇄적 질문은 대답의 범위를 ‘예’ 또는 ‘아니요’처럼 좁히는 질문이다. 현재 슬픈지를 묻는 예시는 이에 해당하며, 나머지는 제시된 기법의 정의와 맞지 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 폐쇄적 질문: 감정의 유무를 묻고 짧게 답할 수 있게 하므로 바르게 연결되었다.
- ② 구조화: 집단의 목표와 규칙, 진행 방식을 안내하는 기법이다. 먼저 말을 걸도록 권하는 것은 행동 제안에 가깝다.
- ③ 반영: 참여자의 감정이나 경험을 상담자가 되비추어 주는 기법이다. 대화를 다음 회기로 미루는 것은 시간 관리에 해당한다.
- ④ 재진술: 참여자가 말한 핵심 내용을 다른 표현으로 되돌려 주는 기법이다. 참여 태도를 좋게 평가하는 말은 격려나 칭찬에 가깝다.
- ⑤ 직면: 참여자의 말과 행동 사이에 나타나는 불일치나 모순을 알아차리도록 돕는 기법이다. 과거 경험과 현재 태도의 원인을 연결하는 것은 해석에 가깝다.
관련 개념
폐쇄적 질문은 응답 범위를 제한하여 구체적인 사실이나 감정의 유무를 확인할 때 쓴다.
반영은 감정을 되비추고, 재진술은 발언의 핵심 내용을 바꾸어 표현하며, 구조화는 집단의 운영 틀을 안내한다.
직면은 불일치를 살피도록 돕는 개입이고, 행동을 권하거나 원인을 추론하는 말과는 구별된다.
반영은 감정을 되비추고, 재진술은 발언의 핵심 내용을 바꾸어 표현하며, 구조화는 집단의 운영 틀을 안내한다.
직면은 불일치를 살피도록 돕는 개입이고, 행동을 권하거나 원인을 추론하는 말과는 구별된다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과