접수면접에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①접수면접의 주된 기능은 상담에 필요한 내담자의 기초정보를 수집하는 것이다.
- ②전문적 교육을 받은 접수면접자가 심리검사를 사용할 수 있도록 한다.
- ③접수면접자는 내담자와 상담자를 연결시키는 역할을 한다.
- ④접수면접에서 내담자의 외모 및 행동을 관찰하는 것이 필요하다.
- ⑤내담자를 격려하여 호소문제와 관련된 감정을 충분히 해소할 수 있게 한다.
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정답 ⑤ — 접수면접은 내담자의 기본 정보와 호소문제, 관찰 내용을 파악해 상담 진행 방향과 상담자 배정을 돕는 초기 절차다. 호소문제와 관련된 감정을 충분히 해소하도록 돕는 일은 지속적인 상담 과정의 목표에 가깝다.
선지별 오답 이유
- ① 기초정보 수집은 상담의 필요성과 적절한 지원 방법을 판단하는 데 필요한 접수면접의 핵심 기능이다.
- ② 심리검사는 필요한 경우 적절한 교육과 자격을 갖춘 사람이 실시·해석하여 초기 평가 자료로 활용할 수 있다.
- ③ 상담자 연결은 내담자의 문제와 상담자의 전문 분야 등을 고려해 적합한 상담으로 이어지게 하는 접수면접의 역할이다.
- ④ 외모·행동 관찰은 내담자가 말로 보고한 내용과 함께 현재 상태를 이해하는 데 도움이 되는 기초 자료다.
- ⑤ 감정 해소를 충분히 이끄는 것은 본격적인 상담에서 다룰 과제다. 접수면접에서는 감정을 공감하며 듣되, 문제 파악과 상담 연계에 초점을 둔다.
관련 개념
접수면접은 상담을 시작하기 전 내담자의 기본 정보, 방문 경위, 주요 호소문제와 상담 기대를 파악하는 절차다.
면접자는 말의 내용뿐 아니라 외모와 행동도 살피고, 필요하면 적절한 심리검사 자료를 초기 평가에 활용한다.
수집한 정보를 바탕으로 상담의 적합성을 판단하고 상담자를 연결하지만, 감정을 충분히 해소하는 치료 작업까지 완결하는 단계는 아니다.
면접자는 말의 내용뿐 아니라 외모와 행동도 살피고, 필요하면 적절한 심리검사 자료를 초기 평가에 활용한다.
수집한 정보를 바탕으로 상담의 적합성을 판단하고 상담자를 연결하지만, 감정을 충분히 해소하는 치료 작업까지 완결하는 단계는 아니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과