상담구조화에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
ㄱ. 상담절차나 조건, 비밀보장 등에 대해 설명한다.
ㄴ. 라포가 형성된 이후 상담구조화를 천천히 진행한다.
ㄷ. 상담자의 역할과 내담자의 역할을 안내한다.
ㄹ. 내담자가 상담에 대한 비현실적 기대를 갖고 있을 경우 중요성이 더욱 높아진다.
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄷ, ㄹ
- ③ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ④ㄱ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 상담구조화는 상담 초기에 절차와 조건, 비밀보장의 범위 및 양측의 역할을 분명히 하는 과정이다. 상담에 대한 기대가 비현실적일수록 이를 조정하는 기능이 중요하며, 라포가 형성될 때까지 구조화를 미루지는 않는다.
선지별 오답 이유
- ① 절차 안내는 적절하지만 라포가 충분히 형성된 뒤에야 구조화를 시작한다는 판단이 잘못되어 정답이 아니다.
- ② 역할 안내와 비현실적 기대의 조정은 모두 타당하지만, 상담의 기본 조건을 설명하는 내용이 빠져 있다.
- ③ 절차와 역할을 안내한다는 내용은 타당하나, 구조화를 라포 형성 이후로 미루는 내용이 포함되어 있다.
- ④ 상담의 운영 조건을 설명하고 양측의 역할과 기대를 조율하는 내용이 모두 상담구조화에 해당한다.
- ⑤ 타당한 내용들을 포함하지만, 라포가 형성된 다음 천천히 구조화한다는 내용까지 포함해 적절하지 않다.
관련 개념
상담구조화는 상담의 목표, 진행 방식, 시간과 비용, 비밀보장 및 그 예외를 내담자에게 알리는 과정이다.
상담자와 내담자가 맡을 역할을 분명히 하여 상담에 대한 이해와 협력을 돕는다.
주로 초기 단계에서 관계 형성과 함께 이루어지며, 비현실적인 기대가 있으면 이를 조정하는 데 특히 중요하다.
상담자와 내담자가 맡을 역할을 분명히 하여 상담에 대한 이해와 협력을 돕는다.
주로 초기 단계에서 관계 형성과 함께 이루어지며, 비현실적인 기대가 있으면 이를 조정하는 데 특히 중요하다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과