접수면접에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ①상담경력이 많은 전문가가 담당하는 것이 바람직하다.
- ②접수면접 전에 반드시 심리검사를 실시한다.
- ③상담자 수가 많고 규모가 큰 기관에서 주로 실시한다.
- ④접수면접 후 내담자의 문제유형, 심각성, 긴급성 등을 고려하여 적합한 상담자와 연결한다.
- ⑤기관 또는 상담자가 내담자에게 도움을 줄 수 없는 경우, 연계 계획을 세울 수 있다.
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정답 ② — 접수면접은 초기 정보를 모아 상담의 적합성과 긴급성을 판단하는 절차다. 심리검사는 필요에 따라 이후에 선택할 수 있으므로 접수면접 전에 반드시 실시해야 하는 것은 아니다.
선지별 오답 이유
- ① 상담경력은 문제의 심각성과 위기 수준을 판단하고 적절한 상담자를 배정하는 데 도움이 되므로 숙련된 전문가가 맡는 것이 바람직하다.
- ② 심리검사는 내담자의 호소 문제와 평가 목적에 따라 선택한다. 접수에 앞서 일률적으로 실시해야 한다는 필수 절차는 아니다.
- ③ 기관 규모가 크고 상담자가 여럿이면 접수 담당자가 초기 평가를 한 뒤 적합한 상담자에게 배정하는 방식이 유용하다.
- ④ 초기 평가에서 파악한 문제의 종류와 위험도, 시급성을 바탕으로 상담자의 전문 분야와 사례를 연결하는 것이 접수면접의 주요 기능이다.
- ⑤ 기관의 서비스 범위를 벗어나거나 필요한 지원을 제공하기 어려우면 적합한 외부 자원으로 연계할 계획을 세울 수 있다.
관련 개념
접수면접은 내담자의 주된 어려움, 상담 기대, 위험 요인과 긴급한 지원 필요성을 처음 확인하는 과정이다.
이 정보를 토대로 상담 가능 여부를 판단하고 적절한 상담자를 배정하거나 다른 기관으로 연계한다.
심리검사는 추가 정보가 필요할 때 목적에 맞게 활용하는 평가 방법이며, 모든 접수면접의 선행 조건은 아니다.
이 정보를 토대로 상담 가능 여부를 판단하고 적절한 상담자를 배정하거나 다른 기관으로 연계한다.
심리검사는 추가 정보가 필요할 때 목적에 맞게 활용하는 평가 방법이며, 모든 접수면접의 선행 조건은 아니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과