학교 밖 청소년 집단상담에서 다음에 사용된 상담기술은?
상담자: 오늘 우리는 최근의 소망에 대해 이야기했습니다. 학교에 복귀하고 싶다는 사람도 있었고, 창업을 하고 싶다는 사람도 있었어요. 집단활동을 마치기 전에 오늘 경험한 것에 대해 잠시 이야기를 나눠봅시다.
- ①요약
- ②명료화
- ③반영
- ④직면
- ⑤재구조화
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정답 ① — 상담자는 집단에서 나눈 여러 소망을 간추려 다시 제시한 뒤, 활동을 마무리하며 경험을 돌아보도록 이끈다. 여러 구성원의 발언을 핵심 내용으로 묶어 정리하는 기술이 사용되었다.
선지별 오답 이유
- ① 요약은 여러 구성원이 나눈 내용을 핵심 주제로 묶어 되짚는 기술이다. 상담자가 서로 다른 소망을 함께 정리하고 마무리 대화로 연결했으므로 적절하다.
- ② 명료화는 모호한 표현의 의미를 더 분명히 확인할 때 사용한다. 여기서는 특정 발언의 뜻을 묻거나 구체화하지 않았다.
- ③ 반영은 구성원이 드러낸 감정이나 의미를 되돌려 주는 기술이다. 상담자는 감정을 짚기보다 앞서 나온 이야기의 내용을 정리했다.
- ④ 직면은 말과 행동의 불일치나 회피를 알아차리도록 돕는다. 이 장면에는 모순을 지적하거나 탐색을 촉구하는 개입이 없다.
- ⑤ 재구조화는 경험을 새로운 관점에서 이해하도록 틀을 바꾸는 개입이다. 상담자는 소망의 해석을 바꾸지 않고 나온 내용을 묶어 제시했다.
관련 개념
요약은 집단에서 나온 여러 발언의 공통점과 핵심을 간결하게 정리해 구성원에게 돌려준다.
활동을 마칠 때 요약을 사용하면 논의의 흐름을 확인하고 각자가 경험한 의미를 되돌아보는 데 도움이 된다.
감정의 재진술은 반영, 불분명한 표현의 확인은 명료화이므로 상담자가 무엇을 되짚는지 살펴 구별한다.
활동을 마칠 때 요약을 사용하면 논의의 흐름을 확인하고 각자가 경험한 의미를 되돌아보는 데 도움이 된다.
감정의 재진술은 반영, 불분명한 표현의 확인은 명료화이므로 상담자가 무엇을 되짚는지 살펴 구별한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과