집단원의 문제행동에 대한 집단상담자의 개입으로 옳지 않은 것은?
- ①침묵하는 집단원에게 집단참여를 격려한다.
- ②장황하게 설명하는 집단원에게 요약해서 말해줄 것을 요청한다.
- ③비자발적인 집단원에게 집단참여에 대한 감정을 표현할 수 있도록 돕는다.
- ④집단상담자를 공격하는 집단원에게 차단하기 기법을 통해 제지한다.
- ⑤대화를 독점하는 집단원에게 그러한 행동을 통해 얻고자 하는 바를 탐색한다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 상담자를 향한 공격적 표현은 그 감정과 집단 내 의미를 탐색할 기회가 될 수 있다. 이를 곧바로 차단해 제지하는 개입은 적절하지 않다.
선지별 오답 이유
- ① 침묵에는 참여를 부드럽게 권유하되, 말하지 않을 자유도 존중하는 것이 적절하다.
- ② 장황한 발언에는 핵심을 간결하게 정리하도록 요청하면 다른 집단원에게도 발언 기회를 줄 수 있다.
- ③ 비자발적 참여에서 느끼는 불편함이나 저항을 표현하도록 돕는 것은 참여 동기를 이해하는 데 유익하다.
- ④ 상담자를 향한 공격을 즉시 차단하면 그 이면의 감정과 관계 양상을 탐색할 기회를 놓친다. 위협적인 행동이 아니라면 표현의 의미를 살피는 개입이 적절하다.
- ⑤ 대화 독점으로 충족하려는 욕구를 탐색하면 집단원이 자신의 행동을 알아차리고 참여 방식을 조절하는 데 도움이 된다.
관련 개념
집단상담자는 문제행동을 단순히 억제하기보다 그 행동이 집단에서 갖는 의미를 살핀다.
차단하기는 집단원의 안전이나 집단 진행을 해치는 행동을 제한할 때 사용하는 기법이다.
상담자를 향한 비판이나 분노는 감정과 관계 경험을 탐색하는 소재가 될 수 있으며, 실제 위협이 있다면 안전 확보가 우선이다.
차단하기는 집단원의 안전이나 집단 진행을 해치는 행동을 제한할 때 사용하는 기법이다.
상담자를 향한 비판이나 분노는 감정과 관계 경험을 탐색하는 소재가 될 수 있으며, 실제 위협이 있다면 안전 확보가 우선이다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과