청소년 상담자가 사용하고 있는 다음 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
내담자 : 아빠를 대하는 게 너무 어려운데요. 왜냐면 아빠가 어떤 때는 잘해주시다가 어떤 때는 무섭게 대하시거든요. 아빠 비위를 맞추기가 너무 어려워요.
상담자 : 아빠 태도가 자주 바뀌어 진짜 마음을 잘 모르겠다는 것이구나.
- ①의문문을 사용할 수 있다.
- ②내담자가 한 말을 상담자가 이해한 말로 되돌려준다.
- ③내담자가 이야기한 것을 요약하고 싶을 때 사용할 수 있다.
- ④내담자가 주제에 초점을 맞출 수 있도록 비판적 시각에서 판단해주어야 한다.
- ⑤내담자의 말에 대한 핵심을 표현해줌으로써 이해받고 있다는 경험을 줄 수 있다.
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정답 ④ — 상담자는 내담자의 말에서 핵심 의미를 파악해 자신의 말로 되돌려주고 있다. 이는 재진술 기법이며, 상담자의 비판적 판단을 전달하는 방식은 재진술의 목적에 어긋난다.
선지별 오답 이유
- ① 의문문 표현: 이해가 맞는지 확인하는 형태로 재진술할 수 있다. 다만 추궁하거나 평가하는 질문이 되어서는 안 된다.
- ② 이해한 말로 되돌리기: 내담자의 말을 상담자가 파악한 의미로 바꾸어 전하는 것이 재진술의 핵심이다.
- ③ 이야기 요약: 내담자의 발언에서 중심 내용을 짧게 묶어 확인할 때 재진술을 활용할 수 있다.
- ④ 비판적 판단: 재진술은 내담자의 경험을 이해하고 확인하는 기법이다. 상담자의 평가를 덧붙이면 내담자가 방어적으로 반응할 수 있다.
- ⑤ 핵심 표현: 말의 요지를 정확히 짚어주면 내담자는 상담자가 자신의 이야기를 듣고 이해한다고 느낄 수 있다.
관련 개념
재진술은 내담자가 말한 내용의 핵심을 상담자의 언어로 간결하게 되돌려주는 기법이다.
이를 통해 상담자와 내담자는 서로 이해한 내용이 맞는지 확인하고, 대화의 초점을 분명히 할 수 있다.
상담자는 의미를 왜곡하거나 자신의 평가를 끼워 넣지 않도록 주의해야 한다.
이를 통해 상담자와 내담자는 서로 이해한 내용이 맞는지 확인하고, 대화의 초점을 분명히 할 수 있다.
상담자는 의미를 왜곡하거나 자신의 평가를 끼워 넣지 않도록 주의해야 한다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과