문제 상황에 대한 클라이언트의 관점을 변화시키기 위해 클라이언트가 부여하는 의미를 수정하는 의사소통기법은?
사회복지실천론- ①환기(ventilation)
- ②재명명(reframing)
- ③직면(confrontation)
- ④재보증(reassurance)
- ⑤정보제공(informing)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 재명명(reframing)은 클라이언트가 문제 상황이나 특정 행동에 부여한 기존의 부정적·제한적 의미와 틀을 새롭고 긍정적인 관점으로 재해석하여 변화를 도모하는 의사소통 기법입니다.
선지별 오답 이유
- ① 환기는 억압된 부정적 감정이나 정서를 말이나 행동으로 표출시켜 긴장을 완화하고 안도감을 얻도록 돕는 정서적 개입 기법입니다.
- ② 재명명은 특정 상황이나 행동에 부여된 부정적인 해석의 틀을 바꾸어 새로운 의미와 긍정적인 시각을 제공함으로써 문제 해결을 돕는 기법이므로 정답입니다.
- ③ 직면은 클라이언트의 언어와 비언어적 표현 간의 불일치, 모순, 저항 등을 직접 지적하여 스스로 통찰하도록 돕는 기법입니다.
- ④ 재보증은 클라이언트의 불안이나 두려움을 덜어주고 자신감을 가질 수 있도록 확신이나 지지를 보내는 기법입니다.
- ⑤ 정보제공은 클라이언트가 문제 해결 및 의사결정을 하는 데 필요한 지식, 자원, 사실적 자료를 객관적으로 전달하는 기법입니다.
관련 개념
사회복지실천에서 면접 및 개입 기술은 클라이언트가 겪는 문제의 본질을 파악하고 변화를 촉진하는 데 필수적입니다.
특히 인지적 관점의 변화를 이끄는 기법은 클라이언트가 가진 왜곡되거나 비생산적인 인식을 교정하여 문제 해결을 위한 새로운 대안을 모색하도록 돕습니다.
이러한 의사소통 기법들을 적절히 활용함으로써 사회복지사는 클라이언트의 불안을 완화하고 자기인식을 높이며 긍정적인 행동 변화를 유도할 수 있습니다.
특히 인지적 관점의 변화를 이끄는 기법은 클라이언트가 가진 왜곡되거나 비생산적인 인식을 교정하여 문제 해결을 위한 새로운 대안을 모색하도록 돕습니다.
이러한 의사소통 기법들을 적절히 활용함으로써 사회복지사는 클라이언트의 불안을 완화하고 자기인식을 높이며 긍정적인 행동 변화를 유도할 수 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과