[사회복지사1급 제13회(2015) 65번]

비스텍(F. Biestek)이 제시한 관계의 기본원칙과 설명이 옳게 연결된 것은?
사회복지실천론
  1. ①개별화 - 편견이나 고정관념 없이 클라이언트 개인의 경험을 존중하는 것이다.
  2. ②비심판적 태도 - 문제의 원인과 상황을 객관적으로 판단하지 않는 것이다.
  3. ③자기결정 - 클라이언트의 상황에 관계없이 모든 클라이언트의 선택권을 보장하는 것이다.
  4. ④의도적 감정표현 - 사회복지사 자신의 감정을 적극적으로 드러내는 것이다.
  5. ⑤통제된 정서적 관여 - 내적 통찰을 위해 클라이언트 자신의 감정 표현을 억제하도록 돕는 것이다.

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ① — 개별화는 클라이언트를 독특한 개인으로 인식하여 편견 없이 대하는 원칙이므로 옳은 설명이며, 나머지 원칙들은 주체나 개념 범위가 잘못 연결되었습니다.

선지별 오답 이유

  • ① 개별화는 모든 클라이언트를 고유한 특성을 지닌 개별적 존재로 인정하고 편견이나 고정관념에서 벗어나 개인의 개별적 경험과 욕구를 존중하는 원칙이므로 바르게 설명되었습니다.
  • ② 비심판적 태도는 클라이언트의 문제에 대해 옳고 그름이나 잘잘못을 따져 비난하지 않는 태도를 말하며, 문제의 원인과 상황에 대한 전문적·객관적 사정이나 판단 자체를 하지 않는 것을 의미하지는 않습니다.
  • ③ 자기결정권은 절대적인 권리가 아니며, 클라이언트의 결정 능력이 현저히 부족하거나 자신 또는 타인에게 해를 끼칠 명백한 위험이 있는 경우에는 법적·윤리적 이유로 제한될 수 있습니다.
  • ④ 의도적 감정표현은 사회복지사가 아니라 클라이언트가 자신의 억압된 긍정적·부정적 감정을 자유롭게 밖으로 표출할 수 있도록 돕는 원칙입니다.
  • ⑤ 통제된 정서적 관여는 클라이언트의 감정 표출에 대해 사회복지사가 공감적 이해를 보이되 지나치게 몰입하지 않고 전문적 목적에 따라 자신의 정서적 반응을 적절히 조절하는 원칙입니다.

관련 개념

비스텍(Biestek)의 관계 7대 원칙은 개별화, 의도적 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적 태도, 클라이언트의 자기결정, 비밀보장으로 구성됩니다.
클라이언트마다 지닌 독특한 개성과 특성을 인정하고 차별 없이 대하는 원칙이 개별화입니다.
이 원칙들은 사회복지사와 클라이언트 사이에 긍정적인 원조관계를 형성하고 전문적 개입의 효과를 높이는 핵심 지침으로 기능합니다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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