다음 사례에서 사회복지사가 수행한 개입역할로 모두 옳은 것은?
사회복지실천론가족에 의해 강제 입소되었던 장애인이 거주시설에서 퇴소하기를 요청함에 따라 (ㄱ) 퇴소상담을 실시하였다.
이후 가족들을 설득하여 (ㄴ) 지역사회 내 다양한 주거 관련 정보를 안내하고, (ㄷ) 공동생활가정에 입주할 수
있도록 연계하였다.
- ①ㄱ: 조력자, ㄴ: 중재자, ㄷ: 교 사
- ②ㄱ: 중개자, ㄴ: 중재자, ㄷ: 계획가
- ③ㄱ: 조력자, ㄴ: 교 사, ㄷ: 중개자
- ④ㄱ: 중개자, ㄴ: 옹호자, ㄷ: 계획가
- ⑤ㄱ: 교 사, ㄴ: 옹호자, ㄷ: 조력자
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정답 ③ — 장애인의 퇴소 상담을 진행하며 심리적 지지와 문제 탐색을 도운 것은 조력자, 주거 정보를 안내해 준 것은 교사, 공동생활가정과 직접 연결해 준 것은 중개자 역할에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 퇴소상담은 조력자 역할에 해당할 수 있으나, 주거 정보를 안내하는 행위는 정보를 전달하는 교사 역할이며 공동생활가정 입주 연계는 자원을 연결하는 중개자 역할이므로 중재자와 교사 배치는 적절하지 않습니다.
- ② 클라이언트와의 상담 및 문제 탐색은 중개자가 아닌 조력자의 역할에 가깝고, 주거 정보 안내는 교사의 역할이며, 자원 연계는 중개자의 역할에 해당하므로 계획가나 중재자는 거리가 멉니다.
- ③ 퇴소를 요청한 장애인과의 상담을 통해 감정을 수용하고 문제를 탐색한 것은 조력자, 주거 관련 정보를 안내하여 알려준 것은 교사, 적절한 시설인 공동생활가정에 입주하도록 자원을 연결해 준 것은 중개자 역할에 부합합니다.
- ④ 상담을 통해 문제를 해결하도록 격려하는 것은 조력자의 성격이 강하며, 주거 정보를 단순히 안내한 것을 권익 옹호 활동으로 보기 어렵고 입주 연계 역시 계획가가 아닌 중개자의 역할입니다.
- ⑤ 퇴소상담은 지식을 가르치는 교사보다는 조력자에 해당하며, 정보 안내는 교사의 성격이 짙고, 공동생활가정 연계는 조력자가 아닌 중개자 역할에 해당합니다.
관련 개념
사회복지실천에서 조력자(enabler)는 클라이언트의 욕구를 파악하고 문제 해결 능력을 발휘하도록 돕는 상담자 역할을 합니다.
교사(educator)는 클라이언트나 가족에게 필요한 정보와 지식, 새로운 기술을 가르쳐 전달하는 역할을 담당합니다.
중개자(broker)는 클라이언트에게 적합한 지역사회 자원을 연결해 주는 역할을 수행합니다.
교사(educator)는 클라이언트나 가족에게 필요한 정보와 지식, 새로운 기술을 가르쳐 전달하는 역할을 담당합니다.
중개자(broker)는 클라이언트에게 적합한 지역사회 자원을 연결해 주는 역할을 수행합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과