프로그램의 목표와 활동 간 관계를 합리적으로 관리하는 기법을 모두 고른 것은?
사회복지행정론ㄱ. PERT
ㄴ. MBO
ㄷ. Gantt chart
ㄹ. 아웃소싱(outsourcing)
- ①ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ②ㄱ, ㄷ
- ③ㄴ, ㄹ
- ④ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ① — 프로그램의 목표와 세부 활동 간 관계를 체계적으로 기획·통제하는 기법에는 PERT, MBO, 간트 차트가 해당하며, 아웃소싱은 업무 수행의 외부 위탁 방식으로 이에 속하지 않습니다.
선지별 오답 이유
- ① 프로그램의 목표 달성을 위해 활동 간 일정과 연계를 합리적으로 계획·관리하는 기법인 PERT, MBO, 간트 차트를 모두 포함하고 있어 옳습니다.
- ② 간트 차트와 PERT뿐만 아니라 목표와 세부 활동을 체계적으로 연계하여 관리하는 목표관리(MBO) 역시 포함되어야 하므로 불완전합니다.
- ③ 외부 전문 기관에 업무를 위탁하는 아웃소싱은 목표와 활동 간의 체계적인 일정·공정 관리 기법으로 보기 어려우며, 공정 관리의 핵심인 PERT와 간트 차트가 빠져 있어 틀립니다.
- ④ 아웃소싱은 조직 내부 업무의 외부 위탁 방식 중 하나로, 프로그램 세부 활동의 선후 관계나 일정을 합리적으로 관리·통제하는 기법이 아닙니다.
- ⑤ 외주 방식인 아웃소싱은 프로그램 활동 간 연계나 일정을 구조화하는 직접적인 기획·통제 기법에 해당하지 않으므로 포함된 것은 잘못입니다.
관련 개념
프로그램 기획 및 일정 관리 기법은 설정된 목표를 달성하기 위해 필요한 세부 활동들의 순서와 일정을 체계적으로 조직하고 통제하는 데 활용됩니다.
간트 차트(Gantt chart)는 활동별 시작과 종료 일정을 막대그래프로 나타내며, 프로그램 평가 및 검토 기법(PERT)은 세부 활동들의 상호 의존 관계와 소요 시간을 네트워크 공정표로 체계화합니다.
목표관리(MBO)는 조직 구성원의 참여를 통해 명확한 목표를 합리적으로 설정하고 이를 세부 활동과 유기적으로 연계하여 성과를 관리하는 대표적인 행정 관리 기법입니다.
간트 차트(Gantt chart)는 활동별 시작과 종료 일정을 막대그래프로 나타내며, 프로그램 평가 및 검토 기법(PERT)은 세부 활동들의 상호 의존 관계와 소요 시간을 네트워크 공정표로 체계화합니다.
목표관리(MBO)는 조직 구성원의 참여를 통해 명확한 목표를 합리적으로 설정하고 이를 세부 활동과 유기적으로 연계하여 성과를 관리하는 대표적인 행정 관리 기법입니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과