사회복지조직에서의 인적자원관리에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
사회복지행정론ㄱ. 직원채용을 위해서 직업능력검사를 시행하였다.
ㄴ. 조직의 역사, 사명, 기본정책 등에 관하여 직원 오리엔테이션을 가졌다.
ㄷ. 업무 담당자를 위해 직무기술서를 작성하였다.
ㄹ. 업무성과 평가를 위해 직원의 행동평가를 실시하였다.
- ①ㄱ, ㄷ
- ②ㄴ, ㄹ
- ③ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ④ㄱ, ㄷ, ㄹ
- ⑤ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 인적자원관리는 직원의 모집·선발(직업능력검사), 교육훈련 및 오리엔테이션, 직무설계 및 직무기술서 작성, 직무수행평가(행동평가) 등 전 과정을 포괄하므로 모든 보기가 옳습니다.
선지별 오답 이유
- ① 신규 직원을 조직에 적응시키기 위한 오리엔테이션과 성과 측정을 위한 행동평가 역시 인적자원관리의 핵심 영역인 개발 및 평가에 포함되므로, 이를 제외하여 옳지 않습니다.
- ② 선발 단계에서 인재를 검증하는 직업능력검사와 직무의 내용 및 책임을 구체화한 직무기술서 작성 역시 인적자원관리의 기초이자 핵심 과업이므로, 이를 제외하여 옳지 않습니다.
- ③ 직무수행평가에서 목표 달성도뿐만 아니라 직무 수행 행동 과정을 측정하는 행동평가 또한 인사평가의 주요 기법이므로, 이를 누락하여 옳지 않습니다.
- ④ 조직의 사명과 기본 방침을 안내하여 구성원의 일체감과 직무 적응을 도모하는 신규 직원 오리엔테이션도 인력개발 영역에 해당하므로, 이를 빠뜨려 옳지 않습니다.
- ⑤ 선발 단계의 직업능력검사, 개발 단계의 신규 직원 오리엔테이션, 직무분석에 근거한 직무기술서 작성, 인사평가 단계의 행동평가 모두 인적자원관리의 기본 활동에 부합하므로 모두 포함한 설명이 옳습니다.
관련 개념
사회복지조직의 인적자원관리는 조직의 목표 달성에 필요한 인력을 확보하고 개발하며 유지·평가하는 일련의 체계적인 관리 과정입니다.
확보 단계에서는 직무분석을 기초로 직무명세서와 직무기술서를 작성하고 필기·실기·직업능력검사 등을 통해 유능한 직원을 선발합니다.
개발 및 평가 단계에서는 신규 직원의 조직 적응을 돕는 오리엔테이션과 직무훈련을 시행하고, 성과 평가를 위해 직무수행평가(행동기준고과법 등 행동평가 포함)를 실시하여 조직의 효율성과 전문성을 높입니다.
확보 단계에서는 직무분석을 기초로 직무명세서와 직무기술서를 작성하고 필기·실기·직업능력검사 등을 통해 유능한 직원을 선발합니다.
개발 및 평가 단계에서는 신규 직원의 조직 적응을 돕는 오리엔테이션과 직무훈련을 시행하고, 성과 평가를 위해 직무수행평가(행동기준고과법 등 행동평가 포함)를 실시하여 조직의 효율성과 전문성을 높입니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과