[사회복지사1급 제18회(2020) 158번]

하센필드(Y. Hasenfeld)가 주장하는 조직환경 대응전략이 아닌 것은?
사회복지행정론
  1. ①권위주의 전략
  2. ②경쟁전략
  3. ③협동전략
  4. ④방해전략
  5. ⑤전문화 전략

선지를 골라 바로 채점해 보세요.

정답 ⑤ — 하센필드(Hasenfeld)가 제시한 조직환경 대응전략에는 권위주의, 경쟁, 협동, 방해 전략 등이 포함되며, 조직 내부 구조화에 해당하는 전문화 전략은 포함되지 않습니다.

선지별 오답 이유

  • ① 권위주의는 국가의 법령이나 상급 조직 등의 공식적인 권위 및 규범적 힘에 기반하여 외부 환경의 영향력을 제어하고 자원을 확보하는 전략 유형에 속한다.
  • ② 경쟁은 서비스의 품질, 가격, 효율성 등을 차별화하여 타 조직보다 우위를 점함으로써 환경 속에서 유리한 위치와 자원을 차지하려는 대응 유형이다.
  • ③ 협동은 연대, 흡수, 협정(계약) 등을 통해 타 조직과 협력적 관계를 맺음으로써 상호 불확실성을 줄이고 환경 변화에 대응하는 대표적인 방식이다.
  • ④ 방해는 경쟁 조직의 활동을 제한하거나 견제하여 자원 접근을 차단함으로써 조직의 생존을 도모하는 전략 유형에 포함된다.
  • ⑤ 전문화는 조직 내부의 직무 세분화나 구조적 특성에 가까운 개념으로, 하센필드가 분류한 핵심 환경 대응전략에 포함되지 않는다.

관련 개념

하센필드(Y. Hasenfeld)는 조직이 외부 환경에 대응하고 통제력을 확보하기 위한 전략으로 크게 독립적 전략과 협조적(협동적) 전략 등을 제시하였다.
구체적인 환경 대응 전략의 유형으로는 경쟁전략, 협동(협동적)전략, 권위주의 전략, 방해전략 등이 포함된다.
이러한 분류에서 내부 분업이나 직무 구조화와 관련된 전문화 전략은 하센필드의 환경 대응전략 유형에 해당하지 않는다.

출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과

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