사회복지관에서 우편으로 잠재적 후원자에게 기관의 현황이나 정보 등을 제공하여 후원자를 개발하는 마케팅 방법은?
사회복지행정론- ①고객관계 관리 마케팅
- ②데이터베이스 마케팅
- ③다이렉트 마케팅
- ④소셜 마케팅
- ⑤클라우드 펀딩
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 우편(Direct Mail)을 통해 잠재적 후원자에게 직접 홍보물과 정보를 발송하여 후원을 요청하고 반응을 유도하는 기법은 다이렉트 마케팅에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 고객관계 관리는 기존 후원자와의 장기적이고 지속적인 상호작용과 유대 관계를 형성·유지하는 데 중점을 둡니다.
- ② 데이터베이스 마케팅은 컴퓨터 시스템에 축적된 고객 데이터를 통계적으로 분석하여 표적 집단을 도출하고 관리하는 기법입니다.
- ③ 다이렉트 마케팅은 우편(DM), 전화 등을 활용해 중간 매개 없이 잠재 후원자에게 직접 정보와 홍보물을 발송하여 즉각적인 반응이나 후원을 유도하는 대표적인 방식입니다.
- ④ 소셜 마케팅은 일반 기업의 상품 판매 기법을 공익적 가치나 사회적 문제 해결, 대중의 태도 및 행동 변화를 이끌어내기 위해 적용하는 전략입니다.
- ⑤ 크라우드펀딩(또는 클라우드 펀딩)은 온라인 플랫폼을 통해 불특정 다수의 대중으로부터 소액의 자금을 십시일반 모금하는 방식입니다.
관련 개념
사회복지조직의 마케팅 기법은 자원 개발과 후원자 유치를 위해 다양하게 활용됩니다.
다이렉트 메일(DM) 등을 활용하는 직접 마케팅은 중간 매개체 없이 잠재적 후원자에게 직접 메시지를 전달하여 참여를 이끌어내는 방식입니다.
조직의 성격과 목표에 맞춰 고객관계관리, 데이터베이스 분석, 대중 모금 등 다양한 마케팅 방식을 통합적으로 적용하는 것이 중요합니다.
다이렉트 메일(DM) 등을 활용하는 직접 마케팅은 중간 매개체 없이 잠재적 후원자에게 직접 메시지를 전달하여 참여를 이끌어내는 방식입니다.
조직의 성격과 목표에 맞춰 고객관계관리, 데이터베이스 분석, 대중 모금 등 다양한 마케팅 방식을 통합적으로 적용하는 것이 중요합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과