동기부여 이론에 관한 설명으로 옳은 것은?
사회복지행정론- ①알더퍼(C. Alderfer)의 ERG이론은 고순위 욕구가 충족되지 못하면 저순위 욕구를 더욱 원하게 된다는 좌절퇴행(frustration regression) 개념을 제시한다.
- ②맥그리거(D. McGregor)의 XㆍY이론은 조직에 대한 기대와 현실 간 차이가 동기수준을 결정한다는 점을 강조한다.
- ③허즈버그(F. Herzberg)의 동기-위생요인 이론은 불만 초래 요인을 동기요인으로 규정한다.
- ④맥클리랜드(D. McClelland)의 성취동기이론은 조직 공정성을 성취동기 고취를 위한 핵심요소로 간주한다.
- ⑤매슬로우(A. Maslow)의 욕구단계 이론은 욕구가 존재, 관계, 성장욕구의 세 단계로 구성된다고 주장한다.
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정답 ① — 알더퍼의 ERG이론은 상위 단계 욕구가 좌절되었을 때 하위 단계 욕구의 중요성이 다시 커져 이를 더욱 추구하게 된다는 '좌절-퇴행' 원리를 제시하고 있으므로 옳은 설명입니다.
선지별 오답 이유
- ① 알더퍼의 ERG이론은 만족-진행뿐만 아니라 상위 욕구 충족이 좌절되면 하위 욕구를 더 크게 원하게 된다는 좌절-퇴행(frustration-regression) 기제를 제시하였으므로 옳습니다.
- ② 맥그리거의 X·Y이론은 인간 본성에 대한 부정적/긍정적 가정과 이에 따른 관리 방식을 다룬 이론이며, 기대와 현실 간의 관계나 기대수준을 다루는 것은 브룸의 기대이론 등에 해당하므로 적절하지 않습니다.
- ③ 허즈버그의 이론에서 불만을 초래하거나 제거하는 요인은 위생요인(환경, 급여, 대인관계 등)이며, 직무만족과 동기를 직접적으로 높이는 요인은 동기요인(성취감, 책임감, 발전 등)이므로 둘을 바꾸어 설명하여 틀립니다.
- ④ 조직 공정성을 동기부여의 핵심 기제로 보는 이론은 아담스(J. S. Adams)의 공정성이론이며, 맥클리랜드의 성취동기이론은 성취욕구, 권력욕구, 친교욕구의 세 가지 학습된 욕구에 초점을 둡니다.
- ⑤ 존재, 관계, 성장욕구(ERG)의 세 범주로 욕구를 나눈 학자는 알더퍼이며, 매슬로우는 생리적, 안전, 소속(사회적), 존경, 자아실현 욕구의 5단계 위계로 설명하였습니다.
관련 개념
동기부여의 내용이론은 개인이 무엇을 충족하고자 하는지에 초점을 맞추며, 매슬로우의 5단계 욕구위계론, 알더퍼의 ERG이론, 허즈버그의 2요인 이론, 맥클리랜드의 성취동기이론 등이 대표적입니다.
알더퍼는 매슬로우의 이론을 수정·발전시켜 욕구를 존재(E), 관계(R), 성장(G)의 세 범주로 재분류하고, 상위 욕구가 좌절될 때 하위 욕구를 더 추구하게 되는 좌절-퇴행 경로를 도입하였습니다.
반면 맥그리거는 인간관에 따른 관리 전략(X·Y이론)을, 아담스는 조직 내 투입 대비 보상의 비교를 다루는 공정성이론을 각각 제시하여 동기부여의 다양한 측면을 설명합니다.
알더퍼는 매슬로우의 이론을 수정·발전시켜 욕구를 존재(E), 관계(R), 성장(G)의 세 범주로 재분류하고, 상위 욕구가 좌절될 때 하위 욕구를 더 추구하게 되는 좌절-퇴행 경로를 도입하였습니다.
반면 맥그리거는 인간관에 따른 관리 전략(X·Y이론)을, 아담스는 조직 내 투입 대비 보상의 비교를 다루는 공정성이론을 각각 제시하여 동기부여의 다양한 측면을 설명합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과