테일러(F. W. Taylor)의 과학적 관리론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?
사회복지행정론ㄱ. 직무의 과학적 분석: 업무시간과 동작의 체계적 분석
ㄴ. 권위의 위계구조: 권리와 책임을 수반하는 권위의 위계
ㄷ. 경제적 보상: 직무성과에 따른 인센티브 제공
ㄹ. 사적 감정의 배제: 공식적인 원칙과 절차 중시
- ①ㄱ, ㄴ
- ②ㄱ, ㄷ
- ③ㄴ, ㄹ
- ④ㄱ, ㄴ, ㄷ
- ⑤ㄱ, ㄷ, ㄹ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ② — 테일러의 과학적 관리론은 시간과 동작 연구를 통한 표준 작업 설정과 차등 성과급제 등 경제적 보상을 핵심으로 하며, 위계구조와 사적 감정 배제는 베버의 관료제 이론에 해당하므로 직무 분석과 경제적 보상만이 옳습니다.
선지별 오답 이유
- ① 첫 번째 조합은 시간·동작 분석을 포괄하지만, 함께 제시된 위계구조는 테일러의 이론이 아닌 베버 관료제론의 요소이므로 정답이 아닙니다.
- ② 시간 및 동작 연구를 통한 직무 분석과 성과급 중심의 경제적 유인은 모두 테일러 과학적 관리론의 핵심 원리에 부합하므로 올바른 조합입니다.
- ③ 직무상의 권위 체계와 공적 규칙에 따른 감정 배제는 관료제 조직의 특성을 설명하는 내용이므로 과학적 관리론에 해당하지 않습니다.
- ④ 직무 분석과 경제적 유인은 적절하나, 관료제의 속성인 직위 간 위계 서열이 포함되어 있어 옳지 않습니다.
- ⑤ 직무 분석과 성과 보상은 타당하지만, 공사 구분을 위한 몰인격성과 규칙 준수는 관료제 이론의 특징이므로 옳지 않습니다.
관련 개념
테일러의 과학적 관리론은 시간과 동작 연구를 통해 직무의 표준 조작과 작업량을 과학적으로 설정하고, 차등 성과급제와 같은 경제적 유인을 제공하여 생산성과 능률을 극대화하려는 고전적 관리 이론입니다. 노동자를 합리적·경제적 인간관으로 파악하며 업무 수행의 최선의 방법(the one best way)을 찾는 데 초점을 둡니다. 반면 엄격한 위계구조와 사적 감정 배제(비정의성), 공식적 규칙 중시는 막스 베버의 관료제 이론이 지닌 대표적인 속성에 해당합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과