조직 구성요소에 관한 설명으로 옳은 것은?
사회복지행정론- ①집권화 수준을 높이면 의사결정의 권한이 분산된다.
- ②업무가 복잡할수록 공식화의 효과는 더 크다.
- ③공식화 수준을 높이면 직무의 사적 영향력이 높아진다.
- ④과업분화가 적을수록 수평적 분화가 더 이루어진다.
- ⑤수직적 분화가 많아질수록 의사소통의 절차가 복잡해진다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 수직적 분화는 조직 계층의 수직적 계위를 증가시키는 것이므로, 단계가 많아질수록 상하 간 의사전달 체계와 보고 절차가 복잡해집니다.
선지별 오답 이유
- ① 집권화는 의사결정 권한이 조직의 최고관리층이나 중앙에 집중되는 것을 의미하므로, 집권화 수준이 높아지면 권한은 분산되는 것이 아니라 집중됩니다.
- ② 업무가 고도로 복잡하고 비정형적일수록 규칙이나 규정으로 모든 절차를 표준화하기 어려우므로 공식화의 효과와 적용 가능성이 낮아집니다.
- ③ 공식화는 직무 수행의 규칙·절차·규정을 명문화하여 표준화하는 것이므로, 공식화 수준이 높아지면 개인의 자의적 판단이나 사적 영향력은 억제되고 공적 통제가 강화됩니다.
- ④ 수평적 분화는 과업의 분할 및 전문화 정도를 나타내므로, 과업분화가 많고 전문화 수준이 높을수록 수평적 분화가 더 활발하게 이루어집니다.
- ⑤ 수직적 분화는 조직 내 계층(직급)의 수를 의미하며, 계층이 많아질수록 상하 간 의사소통 단계와 보고 절차가 길어지고 복잡해집니다.
관련 개념
조직 구조의 주요 구성요소로는 복잡성(분화), 공식화, 집권화가 있습니다.
분화는 업무 세분화에 따른 수평적 분화와 계층 수 증가에 따른 수직적 분화로 나뉩니다.
수직적 계층이 늘어날수록 보고 체계와 의사결정 경로가 길어져 의사소통 왜곡과 절차적 복잡성이 심화됩니다.
분화는 업무 세분화에 따른 수평적 분화와 계층 수 증가에 따른 수직적 분화로 나뉩니다.
수직적 계층이 늘어날수록 보고 체계와 의사결정 경로가 길어져 의사소통 왜곡과 절차적 복잡성이 심화됩니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과