직무수행평가 순서로 옳은 것은?
사회복지행정론ㄱ. 실제 직무수행을 직무수행 평가기준과 비교
ㄴ. 직원과 평가결과 회의 진행
ㄷ. 평가도구를 사용하여 직원의 실제 직무수행을 측정
ㄹ. 직무수행 기준 확립
ㅁ. 직무수행 기대치를 직원에게 전달
- ①ㄷ - ㄹ - ㅁ - ㄱ - ㄴ
- ②ㄹ - ㄷ - ㄴ - ㅁ - ㄱ
- ③ㄹ - ㅁ - ㄷ - ㄱ - ㄴ
- ④ㅁ - ㄱ - ㄷ - ㄴ - ㄹ
- ⑤ㅁ - ㄹ - ㄴ - ㄷ - ㄱ
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 직무수행평가는 먼저 기준을 수립하고 이를 직원에게 전달한 뒤, 실제 수행을 측정하여 기준과 비교하고 마지막으로 결과를 환류·면담하는 순서로 이루어집니다.
선지별 오답 이유
- ① 평가 기준 확립과 기대치 전달이 선행되지 않은 상태에서 직무수행 측정을 먼저 진행하는 것은 평가의 객관성과 수용성을 떨어뜨리므로 올바른 순서가 아닙니다.
- ② 기준을 정한 뒤 피평가자에게 기대치를 사전에 공유하지 않고 곧바로 측정하거나 결과 면담을 측정 직후에 진행하는 배치는 합리적인 평가 절차에 어긋납니다.
- ③ 기준 확립 후 피평가자에게 기대치를 전달하고, 도구를 통해 실제 수행을 측정한 뒤 기준과 비교하여 최종적으로 피드백 회의를 진행하는 논리적 절차에 부합합니다.
- ④ 기준이 세워지기도 전에 기대치를 먼저 전달하거나 비교 및 면담 이후에 기준을 확립하는 것은 시간적 선후 관계가 뒤바뀐 설명입니다.
- ⑤ 평가 기준이 확립되기 전에 기대치를 알릴 수 없으며, 측정과 비교가 이루어지기 전에 결과 회의를 먼저 진행하는 것은 성립할 수 없습니다.
관련 개념
직무수행평가는 조직 구성원이 맡은 직무를 얼마나 효과적이고 효율적으로 수행했는지를 체계적으로 사정하는 인사관리 과정입니다.
평가는 사전에 명확한 기준을 세우고 이를 피평가자에게 사전에 명확히 알린 뒤, 실제 수행도를 측정하여 기준과 비교하는 합리적 절차를 거칩니다.
마지막으로 도출된 평가 결과를 면담을 통해 직원에게 피드백함으로써 능력 개발과 동기부여를 도모합니다.
평가는 사전에 명확한 기준을 세우고 이를 피평가자에게 사전에 명확히 알린 뒤, 실제 수행도를 측정하여 기준과 비교하는 합리적 절차를 거칩니다.
마지막으로 도출된 평가 결과를 면담을 통해 직원에게 피드백함으로써 능력 개발과 동기부여를 도모합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과