사회복지조직에서 정보관리가 중요하게 된 이유에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지행정론- ①사회복지조직의 책임성을 강화할 수 있기 때문이다.
- ②사회복지조직에서 정보관리가 최우선이기 때문이다.
- ③업무수행을 위한 적절한 정보체계를 구축할 수 있기 때문이다.
- ④종사자의 전문성을 강화할 수 있기 때문이다.
- ⑤사회복지조직의 효과성을 높이기 때문이다.
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정답 ② — 정보관리는 클라이언트 복지 증진이라는 본래 목표를 달성하기 위한 수단적 도구이며, 조직 운영의 최우선 목적이 될 수는 없습니다.
선지별 오답 이유
- ① 책임성 측면에서는 체계적인 정보 축적과 관리를 통해 자원 사용과 서비스 성과를 객관적으로 증명할 수 있으므로 중요 요인에 부합합니다.
- ② 최우선 순위 측면에서는 정보관리가 클라이언트에게 서비스를 제공하는 사회복지 본연의 목적을 돕는 수단일 뿐, 조직 운영에서 최우선 순위가 될 수는 없으므로 잘못된 설명입니다.
- ③ 적절한 정보체계 구축 측면에서는 신속하고 정확한 업무 처리를 지원하여 행정 및 서비스 전달의 생산성을 높이므로 정보관리가 중요해진 이유에 해당합니다.
- ④ 전문성 강화 측면에서는 축적된 임상 및 사례 정보를 바탕으로 실천 지식을 체계화하고 과학적인 개입 결정을 내리는 데 기여합니다.
- ⑤ 효과성 제고 측면에서는 클라이언트의 욕구 변화와 프로그램 성과를 면밀히 모니터링하여 목표 달성률을 높여 줍니다.
관련 개념
사회복지조직의 정보관리는 서비스 전달 과정의 책임성과 효과성, 효율성을 높이기 위한 관리적 수단입니다.
조직의 궁극적 목표는 클라이언트의 복지 증진과 서비스 질 향상이며, 정보관리는 이를 지원하는 필수적인 지원 체계의 성격을 갖습니다.
따라서 정보관리 자체가 조직의 모든 과업보다 앞서는 최우선의 목적이 될 수는 없습니다.
조직의 궁극적 목표는 클라이언트의 복지 증진과 서비스 질 향상이며, 정보관리는 이를 지원하는 필수적인 지원 체계의 성격을 갖습니다.
따라서 정보관리 자체가 조직의 모든 과업보다 앞서는 최우선의 목적이 될 수는 없습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과