비영리조직 마케팅에 관한 설명으로 옳은 것은?
사회복지행정론- ①고객 욕구충족보다는 판매에 집중한다.
- ②이윤을 남기는 것이 최우선 목표이다.
- ③비영리조직의 책임성과 효과성이 강조되면서 중요성이 커졌다.
- ④후원자에게만 초점이 맞춰져 있다.
- ⑤비영리조직 마케팅 목적은 프로그램을 알리는 것이지 재정확충은 아니다.
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정답 ③ — 비영리조직은 외부 자원 경쟁 심화와 더불어 사회적 책임성 및 서비스 효과성에 대한 평가와 요구가 강화되면서 마케팅의 필요성과 중요성이 크게 대두되었습니다.
선지별 오답 이유
- ① 비영리 마케팅은 단순한 판매나 조직 중심의 공급이 아니라 표적 집단인 클라이언트와 기부자의 욕구를 파악하고 충족하는 고객 지향적 접근을 취합니다.
- ② 비영리조직의 최우선 과제는 사회적 문제 해결과 사명 달성이며, 영리기업처럼 이윤 극대화를 목적으로 활동하지 않습니다.
- ③ 제한된 자원 환경에서 자원 배분의 투명성과 서비스 전달의 효과성을 입증하고 사회적 책무를 다하기 위해 비영리 마케팅 도입의 중요성이 크게 부각되었습니다.
- ④ 자원 제공자인 후원자뿐만 아니라 서비스를 직접 이용하는 클라이언트, 일반 대중, 자원봉사자 등 다양한 이해관계자 모두를 대상으로 합니다.
- ⑤ 프로그램과 기관을 널리 알리는 공공관계(PR) 활동뿐만 아니라 기부금 모금과 후원자 개발 등 안정적인 재정 확충 역시 핵심적인 마케팅 목적에 포함됩니다.
관련 개념
비영리조직 마케팅은 기관의 사회적 사명을 달성하기 위해 클라이언트, 후원자, 자원봉사자 등 다양한 이해관계자와의 교환 관계를 창출하고 유지하는 활동입니다.
영리기업과 달리 이윤 창출이 아니라 사회적 가치 실현과 공익 증진을 목표로 하며, 서비스 수혜자의 욕구 충족을 우선시합니다.
최근 복지 환경에서 자원 동원 경쟁 심화와 더불어 기관 운영의 투명성, 책임성, 효과성에 대한 요구가 높아짐에 따라 체계적인 마케팅의 필요성이 더욱 증대되었습니다.
영리기업과 달리 이윤 창출이 아니라 사회적 가치 실현과 공익 증진을 목표로 하며, 서비스 수혜자의 욕구 충족을 우선시합니다.
최근 복지 환경에서 자원 동원 경쟁 심화와 더불어 기관 운영의 투명성, 책임성, 효과성에 대한 요구가 높아짐에 따라 체계적인 마케팅의 필요성이 더욱 증대되었습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과