사회복지조직 책임성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
사회복지행정론- ①획일적 기준으로 책임성을 규명하기 어렵다.
- ②사회복지 공급주체가 다양해지면서 책임성 요구가 늘어나고 있다.
- ③사회복지시설 민간위탁으로 책임성 요구가 커졌다.
- ④「사회복지사업법」 개정으로 사회복지시설 평가는 법으로 제도화되었다.
- ⑤책임성 요구가 증가하면서 사회복지서비스에 대한 질적평가는 제외되었다.
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 책임성 요구가 커짐에 따라 투입과 산출 위주의 양적평가뿐만 아니라 이용자의 삶의 질 변화와 만족도 등을 확인하는 질적평가의 중요성이 더욱 강조되고 있습니다.
선지별 오답 이유
- ① 사회복지서비스는 인간을 대상으로 하여 비물질적이고 개별적인 특성을 지니며, 다수의 이해관계자가 존재하므로 단일하고 획일화된 기준으로 책임성을 온전히 규명하기 어렵습니다.
- ② 공공 및 민간, 비영리와 영리 등 공급주체가 다원화되고 경쟁 체제가 도입됨에 따라 각 조직의 정당성과 서비스 품질 확보를 위한 책임성 요구가 지속적으로 증가하고 있습니다.
- ③ 공공의 재정과 책무를 민간에 위탁하여 수행하는 과정에서 공공성 훼손 방지와 예산 집행의 투명성, 서비스 표준 준수 여부를 철저히 검증해야 하므로 책임성 요구가 강화되었습니다.
- ④ 1997년 개정된 사회복지사업법에 사회복지시설에 대한 평가 의무화 조항이 신설되면서 시설 평가는 법적·제도적 기반을 갖추고 정기적으로 시행되고 있습니다.
- ⑤ 책임성 요구가 고도화되면서 단순한 서비스 제공 건수나 이용자 수 같은 양적 지표뿐만 아니라 클라이언트의 변화, 만족도, 삶의 질 향상 등을 확인하는 질적 평가의 비중이 오히려 크게 확대되었습니다.
관련 개념
사회복지조직의 책임성은 사회적 자원을 활용하여 클라이언트의 복지 증진이라는 목표를 효과적이고 효율적으로 달성했는지 입증하는 것을 의미합니다.
공공재정 투입 증가와 공급주체의 다변화, 민영화 등으로 인해 재정적 투명성뿐 아니라 프로그램의 성과와 서비스 질에 대한 요구가 전방위적으로 확대되었습니다.
따라서 산출량 중심의 양적 평가에 머무르지 않고, 이용자의 만족도나 삶의 질 변화를 측정하는 질적 평가의 중요성이 더욱 강조되고 있습니다.
공공재정 투입 증가와 공급주체의 다변화, 민영화 등으로 인해 재정적 투명성뿐 아니라 프로그램의 성과와 서비스 질에 대한 요구가 전방위적으로 확대되었습니다.
따라서 산출량 중심의 양적 평가에 머무르지 않고, 이용자의 만족도나 삶의 질 변화를 측정하는 질적 평가의 중요성이 더욱 강조되고 있습니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과