다음은 제품수명주기의 어느 단계에 관한 설명인가?
물류관리론매출액이 체감적으로 증가하거나 안정된 상태를 유지하고, 과잉생산능력에 의하여 경쟁이 심화되는 단계이므로 고객별로 차별화된 물류서비스가 필요하다.
- ①도입기
- ②성장기
- ③성숙기
- ④쇠퇴기
- ⑤소멸기
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ③ — 매출 성장률이 둔화되고 시장 포화로 공급 과잉과 경쟁이 극대화되어 고객별 맞춤형 서비스 제공이 요구되는 단계는 제품수명주기의 성숙기입니다.
선지별 오답 이유
- ① 도입기는 신제품 출시 초기로 시장 인지도가 낮아 매출 규모가 작고, 결품 방지와 유통 경로 개척을 위한 높은 가용성 확보가 우선되는 시기입니다.
- ② 성장기는 시장 수요와 매출이 급격하게 증가하는 국면으로, 급증하는 물동량을 원활히 소화하기 위한 유통망 확장과 수송·배송 안정화가 핵심 과제입니다.
- ③ 성숙기는 시장 포화로 매출 증가율이 둔화되거나 안정세를 보이며, 경쟁 격화에 대응해 고객 요구에 맞춘 차별화된 물류서비스와 원가 절감이 요구되는 시기이므로 올바른 설명입니다.
- ④ 쇠퇴기는 대체재 등장 등으로 수요와 매출이 절대적으로 감소하는 단계로, 재고를 최소화하고 물류 거점을 통폐합하여 철수 비용을 줄이는 관리가 중심이 됩니다.
- ⑤ 소멸기는 통상적인 제품수명주기 4단계(도입기-성장기-성숙기-쇠퇴기)의 정규 단계 구분에 포함되지 않는 비표준 용어입니다.
관련 개념
제품수명주기는 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 단계를 거치며 각 국면마다 제품의 수요와 경쟁 구도가 달라집니다.
물류 전략 역시 시장 특성에 맞추어 초기 가용성 확보, 수송·보관 용량 확장, 고객별 차별화 서비스 제공, 비용 절감 및 거점 통폐합 등으로 변화합니다.
특히 시장 포화 단계에서는 공급 과잉과 경쟁 심화로 인해 표준화된 제품보다 물류 서비스 품질을 통한 차별적 가치 창출이 중요해집니다.
물류 전략 역시 시장 특성에 맞추어 초기 가용성 확보, 수송·보관 용량 확장, 고객별 차별화 서비스 제공, 비용 절감 및 거점 통폐합 등으로 변화합니다.
특히 시장 포화 단계에서는 공급 과잉과 경쟁 심화로 인해 표준화된 제품보다 물류 서비스 품질을 통한 차별적 가치 창출이 중요해집니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과