다음 설명에 해당하는 주문주기시간 구성요소는?
물류관리론○ 주문품을 재고지점에서 고객에게 전달하는데 걸리는 시간을 말한다.
○ 창고에 재고가 있는 경우에는 공장을 거치지 않고 곧바로 고객에게 전달하는데 걸리는 시간을 말한다.
- ①주문전달시간(Order Transmittal Time)
- ②주문처리시간(Order Processing Time)
- ③오더어셈블리시간(Order Assembly Time)
- ④재고 가용성(Stock Availability)
- ⑤인도시간(Delivery Time)
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ⑤ — 물품이 보관 창고 등 재고지점에서 출하되어 고객의 수령지까지 물리적으로 이동·전달되는 데 소요되는 기간은 인도시간에 해당합니다.
선지별 오답 이유
- ① 주문전달은 고객이 작성한 발주서나 전자 주문 데이터가 판매자에게 도달할 때까지 걸리는 시간이므로 해당하지 않습니다.
- ② 주문처리는 접수된 주문 정보를 바탕으로 신용 조회, 재고 확인, 전표 출력 등 사무적·시스템적 절차를 수행하는 단계입니다.
- ③ 오더어셈블리는 보관 창고 내에서 주문 명세에 맞추어 물품을 피킹, 검수, 포장하여 출하 준비를 마치는 공정을 의미합니다.
- ④ 재고 가용성은 주문 접수 시점에 출고할 수 있는 재고가 창고에 존재하는지 여부 및 비율을 뜻하는 상태적 개념입니다.
- ⑤ 인도는 포장이 끝난 물품이 물류창고 등 재고지점을 출발해 고객에게 수송되어 최종 인계되기까지 걸리는 운송 시간을 가리키므로 설명과 일치합니다.
관련 개념
주문주기시간(Order Cycle Time)은 고객이 주문을 낸 시점부터 주문한 제품을 최종 수령하기까지 걸리는 총 소요시간을 의미합니다. 주요 구성요소로는 주문전달시간, 주문처리시간, 주문준비(어셈블리)시간, 재고 가용성, 그리고 운송 및 인도시간 등이 있습니다. 이 중 제품이 보관된 물류 거점에서 최종 인도지(고객)까지 이동하여 전달되는 물리적 운송 과정을 인도시간으로 정의합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과