다음 ( )에 들어갈 물류관리전략 추진단계로 옳은 것은?
물류관리론○ ( ㄱ )단계: 원ㆍ부자재의 공급에서 생산과정을 거쳐 완제품의 유통과정까지의 흐름을 최적화 하기 위해 유통 경로 및 물류네트워크를 설계하는 단계
○ ( ㄴ )단계: 고객이 원하는 것이 무엇인지를 파악하는 동시에 회사이익목표를 달성할 수 있는 최적의 서비스 수준을 정하는 단계
○ ( ㄷ )단계: 물류거점 설계 및 운영, 운송관리, 자재 및 재고관리를 하는 단계
○ ( ㄹ )단계: 정보화 구축에 관련된 정책 및 절차 수립, 정보화 설비와 장비를 도입ㆍ조작ㆍ변화관리를 하는 단계
- ①ㄱ: 전략적, ㄴ: 구조적, ㄷ: 기능적, ㄹ: 실행
- ②ㄱ: 전략적, ㄴ: 기능적, ㄷ: 실행, ㄹ: 구조적
- ③ㄱ: 구조적, ㄴ: 실행, ㄷ: 전략적, ㄹ: 기능적
- ④ㄱ: 구조적, ㄴ: 전략적, ㄷ: 기능적, ㄹ: 실행
- ⑤ㄱ: 기능적, ㄴ: 구조적, ㄷ: 전략적, ㄹ: 실행
선지를 골라 바로 채점해 보세요.
정답 ④ — 물류전략 추진단계에서 유통 경로 및 네트워크 설계는 구조적 단계, 최적 고객 서비스 수준 결정은 전략적 단계, 운송·재고·물류거점 운영은 기능적 단계, 정보시스템 구축 및 변화관리는 실행 단계에 부합합니다.
선지별 오답 이유
- ① 유통 경로 및 네트워크 설계는 구조적 단계에 해당하고 고객 서비스 수준 설정은 전략적 단계에 해당하므로, 첫 두 단계의 구분이 뒤바뀌어 옳지 않습니다.
- ② 물류네트워크 구축을 전략적으로, 창고 및 재고 운영을 실행으로 잘못 매칭하여 각 추진 계층의 본래 정의와 맞지 않습니다.
- ③ 서비스 수준 목표 설정을 실행 단계로, 거점 및 운송 관리를 전략적 단계로 보아 단계별 위계와 역할 정의가 잘못 연결되었습니다.
- ④ 유통 경로와 네트워크 설계는 구조적 단계, 최적 고객 서비스 수준 결정은 전략적 단계, 물류거점 운영 및 운송·재고관리는 기능적 단계, 정보화 설비 도입 및 변화관리는 실행 단계로 올바르게 짝지어졌습니다.
- ⑤ 네트워크 설계와 서비스 수준 결정을 각각 기능적·구조적 단계로 혼동하여 상위 전략 체계와 일치하지 않습니다.
관련 개념
물류관리 전략의 수립 및 추진 체계는 일반적으로 전략적 단계, 구조적 단계, 기능적 단계, 실행 단계의 4단계로 구분됩니다.
전략적 단계에서는 고객 서비스 목표와 기업 비전을 정립하고, 구조적 단계에서는 유통 경로와 물류네트워크 거점망을 설계합니다.
기능적 단계에서는 창고 운영·운송·재고관리 등 물류 기능별 운영 방안을 수립하며, 실행 단계에서는 정보화 시스템 도입, 절차 수립, 조직 변화관리를 추진합니다.
전략적 단계에서는 고객 서비스 목표와 기업 비전을 정립하고, 구조적 단계에서는 유통 경로와 물류네트워크 거점망을 설계합니다.
기능적 단계에서는 창고 운영·운송·재고관리 등 물류 기능별 운영 방안을 수립하며, 실행 단계에서는 정보화 시스템 도입, 절차 수립, 조직 변화관리를 추진합니다.
출처: 한국산업인력공단, Q-Net 자료실 · 공공누리 제1유형 · AI 해설 · 자동 검증 통과